近年来，随着信息技术的飞速发展和互联网的迅速普及，电子商务应运而生，其广阔的发展前景已经引起世界各国的密切关注，而且越来越多的传统企业已经意识到以信息技术为主导的知识经济时代，以网络化、信息化、知识化...

国家局姜成康局长在年初的工作会议上强调，卷烟上水平是当前和今后一段时期行业工作的基本方针和战略任务。市场营销上水平是卷烟上水平的重中之重。笔者认为，市场营销上水平，不仅是烟草商业企业的营销服务上水平、...

农村网建一直是网建工作的难点和热点。针对农村网建存在的问题，在新的网建模式探索中，加大农村网建工作力度，具有十分深远和重大的意义。在此，笔者以所在辖区情况为切入点，谈谈几点个人看法。一、农村卷烟销售网...

卷烟零售终端是面向消费者卷烟品牌培育的主要执行者，一个卷烟品牌要想在一个地方占有一席之地，离不开广大零售终端的消费引导，而且还往往取决于零售终端对品牌的忠诚度大小。在日常卷烟品牌培育当中，除了客户经理...

随着烟草行业客户终端建设的不断深入，如何加强终端建设成为备受关注的课题。怎样能够通过终端建设，让客户发展跟上时代的步伐，实现公司与客户间真正意义上的共赢？这一问题是行业商业企业要面临的重大课题，值得行...

作为客户经理，笔者深知卷烟零售客户明码标价率是对客户经理的考核目标之一。帮助指导并客户明码标价，做好平时明码标价的维护工作也是客户经理担负的客户服务和市场维护职能的重要内容之一。但由于受市场环境等诸多...

2009年，福建省局杨局长提出从四方面即服务终端、管理终端、形象终端、延伸终端构建优质终端的总体思路，为该省卷烟零售终端建设指明了发展方向。结合省市公司终端建设工作思路，分析当前零售终端存在的不足，谈...

得终端者得天下，零售终端已经被提到相当重要的程度上，近几年国家局和各省、市都把卷烟销售网络建设，看做是中国烟草的跨世纪工程，是事关烟草行业健康发展的全局性工作，更是关系烟草商业企业生死存亡的生命工程。...

卷烟零售终端是卷烟与消费者直接接触的平台，是品牌价值传播的支点，更是烟草企业能否提升核心竞争力的重要资源。本文就卷烟零售终端的品牌培育价值进行研究，通过正确认识卷烟零售终端的价值，研究如何评价终端品牌...

星级评定是当前烟草体现差异化服务的最直接体现，也是零售户获利的最好途径，即将出台的新的星级评定试行办法，是在原来应用的评定办法的基础上进行了部份项目和分值的调整。调整的项目对零售户有怎么样的影响，客户...

终端的价值毋庸置疑，即便是信奉渠道为王的观点，也不能轻易抹灭终端的作用。但是，承认地位与挖掘价值之间并不能简单划上等号。与得渠道者得天下的立竿见影相比，对于大多数企业而言，终端仍然是重视不足、投入不够...

一、终端建设基础设施应配备齐全根据市场需要配备硬件设施终端建设不仅在于客户消费引导，还要通过硬件设施的投入来回馈社会。1、烟套的投入使用，严格按照烟柜的发放条件向客户无偿提供烟柜，目前烟柜的发放范围主...

随着信息技术、科技产品的广泛普及，传统商业向现代流通的转变，烟草企业经营服务方式也与时俱进，从起初等客上门到电话订货乃至当前如火如荼推广中的网上订货。网上订货是借助互联网技术，最能体现出与客户的互动营...

烟草专卖零售行政许可是地市级和县级烟草专卖局的基本职能。近年来，省级烟草专卖管理部门加强了对专卖零售许可制度的监督和管理，地市级和县级专卖管理部门的烟草专卖零售行政许可工作得到了不断完善和加强，依法行...

国家局何泽华副局长曾在全国网建全面提升典型示范工作布置会上明确要求：客户价值的认识和挖掘，客户资源的开发和利用是网络的关键环节，要把客户服务工作水平的提升作为下一阶段网建中心工作。烟草商业企业特别是县...

终端建设是2010年行业的工作重点，它关系到烟草企业能否提高核心竞争力、营销网络能否具有长久生命力。根据省市文件精神，福建长泰县分公司将结合实际情况，重点抓住四个关键环节，即形象建设、客户服务、资源利...

农村卷烟市场拥有巨大的潜力，挖掘农村卷烟市场，做好对农村卷烟市场的服务工作，对烟草企业的长远发展具有重要的现实意义，尤其是在当前建设社会主义新农村的新形势下，推进农村终端开拓农村卷烟市场，不断扩大卷烟...

随着卷烟网络建设的不断深入，636卷烟零售连锁建设已进入了行业的服务体系。笔者通过深入了解，目前各地的636零售连锁建设的现状令人担忧，有些单位的自营店几乎处于一个歇业和半歇业状况，只提供业务招待用烟...