宾馆、饭店作为特殊的群体，虽然在经营户中所占的比重不大，但对其的管理一直以来都是烟草专卖管理工作的一大难题。并且，宾馆饭店主要外来客人集中，专卖管理的好坏直接影响到当地的整体形象。随着烟草专卖法律、法...

从今年4月份开始，台州市各县（市）频繁发生卷烟调包事件，且呈不断漫延之势。为遏制卷烟调包之风，打击不法分子的嚣张气焰，天台烟草全员发动，竭力捍卫烟草公司的商业信誉，维护零售客户的利益。为了零售客户的利...

卷烟销售和销售其它物品一样，都有一个更新换代的过程。随着市场经营形式的不断变化，人们的生活需求也在不断提高。从以前的计划经济到现在的市场经济，都是通过了进一步论证，进行了更新换代。同样，各卷烟生产厂家...

近日，笔者看到这样一则报道，有一卷烟零售客户到烟草部门反映，最近的卷烟数量比以前少了很多。该部门经查询得知，其因经营数量不多的假冒烟被扣分而降级。但该客户矢口否认被查一事，理由是，他的卷烟经营诚信服务...

很多零售客户都有这样的经历：订烟当天因为一些琐事，忘了订烟，第二天，当消费者来买烟的时候，却发现库存不够，急的没有烟卖；有的零售客户忘记存钱，结果发现银行账户里钱不够了，想要的烟没法订到，只得被迫放弃...

许多卷烟零售客户在日常的卷烟经营中，或多或少的都遇到过货源限量供应不足等问题，这是因为烟草公司实行的合理限量，目的也是为了实现规范化经营的举措，是维护“明码标价”向“明码实价”的有力保证。也是保护广大...

从目前烟草流通企业出台的各项销售政策和对客户经理的考核体系看，都是围绕服务营销来展开制订的，即如何通过加强对客户的服务来取得客户的满意和忠诚，从而促进互惠互利的交换，以提高烟草流通企业的核心竞争力，获...

做好生意，是零售户生存的根本。生意和方方面面的因素有关。其中，进货渠道和进货模式，是直接关系着零售户生意好坏的重要因素。零售户从什么地方进货；在进货过程中，会遇到哪些问题?他们对现有的进货渠道有什么看...

做生意，其实不难，关键是要把人抓住，有人才有生意。很多中小零售户反映，生意是守出来的，只有坚守，才能有所收获。守店，就涉及到营业时间的问题。在中小零售户中，营业时间是关系他们生意的一个重要因素。营业时...

随着社会经济的发展，特别是在市场竞争日趋激烈的今天，零售行业竞争呈现专业化、差异化倾向。各类性质的专卖店、专营店、专修店等正是在这样一个市场经济运行的环境下应运而生。这也是市场经济发展的一个新特点。就...

按照福建省局（公司）关于零售户“合理定量”指导思想及工作要求，各地区一方面对全市零售户布局进行科学规划，在全面掌握各营销片区甚至具体街道零售户布局情况的基础上，不断完善零售户的合理布局规划，制定具体的...

“知已知彼，百战不殆”，作为维护卷烟市场经济秩序的专卖管理队伍，只有充分了解卷烟零售户违法行为人的心理特征，才能采取有针对性的措施，以预防和打击卷烟零售户各类违法行为。笔者就卷烟零售户违法行为心理作一...

在我们卷烟市场管理和服务中，常根据零售户卷烟销量来划分客户的类别，A类零售户主要是我们业务活动中常所说的“大户”。在一个市场中，在众多零售户中占有很小部分的A类零售户，其一日销量可抵好几个D户，但在市...

当前市场卷烟供不应求已成为不争的事实，一些卷烟零售户由此牢骚满腹，甚至认为是烟草公司卖给了大户，或高价倒到别的地方从中牟取暴利，人为造成卷烟供应紧张。并由此产生怨恨和对立情绪，暴力抗法现象时有发生。而...

春节期间是卷烟销售的黄金时期，零售户在此期间应当采取积极措施，主动出击，以获取商机。诚信经营，拉住固定的顾客群体。即使春节期间紧俏货源缺货时，也决不动“歪脑筋”，一定要从当地烟草公司进货。通过始终保证...

作为卷烟零售客户，其销售的卷烟必须从当地烟草专卖批发部门购进，不能通过其他任何途径购进，这其中包括零售的国产卷烟以及外国卷烟。本期我们将重点介绍外国卷烟经营及销售管理的有关规定。在我国烟草专卖制度中，...

为什么同处一条街道的两家卷烟零售店、几乎同时开业、同样的货源，可不到半年时间一家开始筹备再开一店，而另一家却歇业了呢。同样的客观环境，为什么经营不到半年时间，两家店却有如此大的反差呢？笔者认为，既然客...