卷烟零售户违法行为心理剖析
2006-01-30来源：烟草市场作者：沈启朝
“知已知彼，百战不殆”，作为维护卷烟市场经济秩序的专卖管理队伍，只有充分了解卷烟零售户违法行为人的心理特征，才能采取有针对性的措施，以预防和打击卷烟零售户各类违法行为。笔者就卷烟零售户违法行为心理作一简要剖析：
一、趋利性
烟草制品属于高额利润商品，卷烟经营户在经营卷烟过程中必定想方设法采取各种手段，以获得最大的经济收益。在卷烟市场竞争激烈的情况下，一些零售户在未达到预期的经济目标时，就出现了理想和现实之间的心理落差，自然会通过一定的方法来平衡心理落差，其中一些人会铤而走险利用各种违法手段以牟取暴利。
二、侥幸性
人总存在着一定的侥幸心理，这与人类趋利避害的生活习性有关。人们总是期望有利于自身利益的因素最大化，而尽量不去预想不好的结果。许多零售户在违法时，总会认为卖几条卷烟，不会被查到，有的零售户认为即使查到了卖几条违规香烟只不过是罚点款，没有什么影响，增强了卷烟零售户企图违法的侥幸心理，这也给违法分子造成处罚不严的错觉，致使其侥幸心理膨胀。
三、互感性
这里所说的互感性，是指人们行为互相影响的状况，也就是社会环境的影响。也许用经济学理论中的博奕分析理论更能说明问题，博奕理论中，战略行为出现在两个或多个个体相互作用的场合，这时每个个体的决策，取决于他对其他个体行为的预测。
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