为了提高客户满意度，稳定完善卷烟市场，从而提高零售客户对卷烟销售的积极性，烟草公司对部分中低档卷烟品牌采取了加大货源的策略。笔者认为，加大货源对中小型客户的影响主要有以下四点：一是良好的货源供应状态，...

国人的消费能力以及一直以来对白酒的刚性需求，使得茅台和五粮液在白酒市场上一直屹立不倒洋酒品牌凭借严密而系统的营销链以及多样的推广、品鉴形式，正在赢得越来越多企业家的青睐香烟榜单的“稳定”来自于其品质的...

随着年节的来临，走访市场过程中，听到客户说的最多的就是“快过年了，你们烟草公司卷烟供应能不能多点啊”。诚然，当前在卷烟限量的影响下，部分畅销卷烟的确供不应求，一定程度影响到了客户经营卷烟。尤其是当前岁...

“元旦”就意味着新一年的开始，新的计划、新的目标、新的任务等等。总之，都将给我们大家带来新的期待和开始。元旦第一天对于我们所有客户经理来讲，虽然都按照上级领导的统一安排进行休息，但是我想所有的客户经理...

如今，在高档卷烟已成为大众所必需的消费品之后，特别是一些耳熟能详的卷烟品牌，也日益面临着供不应求的局面。作为客户经理、作为卷烟零售客户，最不愿意看到的事情莫过于此——忠诚的经常光顾自己生意的老主顾、新...

客户投诉是客户对卷烟商品或服务品质不满的具体表现，同时也显示了烟草公司在某些方面的不足。在烟草特殊的体制下，要达到客户的完全满意，客观上讲是不太现实的，客户投诉也是不可避免的。所以说，在处理客户投诉时...

随着春节临近，卷烟销售日渐火爆。据业务部门反映，按照原定计划供货，根本无法满足旺季市场的需求。特别是低档烟的市场短缺问题比较严重，一些适销对路的低档烟品牌极度紧张，农村零售户的意见很大，带来访销工作困...

近段时间，低档卷烟货源紧俏，供不应求。零售户对有效货源提出强烈的需求和质疑，对电访员充满了抱怨和不满，甚至出现谩骂现象。最近，在电话访销过程中经常有客户问到：为什么有些低档卷烟的货源不能保证？对此，我...

“天赐淡雅香”，具有深厚底蕴及文化内涵的黄鹤楼品牌卷烟，自投放青田市场以来，县局（公司）十分关注该品牌，把它列入重点宣传品牌，但是经过几个月的辛勤培育，黄鹤楼（硬雅香）的市场仍表现是不温不火、徘徊不前...

卷烟的生产、流通到消费，形成一条卷烟销售与消费的供应链。作为卷烟的终端消费者是对整个卷烟供应链的总结，所以让消费者满意是必然与结局，消费者满意也是提升客户满意度的基础。卷烟产品符合消费者的口味。一般消...

正当市场上在呼唤4元档烟的时候，11月份开始“红山茶（特制）”便悄悄的担当起了4元档烟的主角。11月份本辖区共销售4元档烟3.5箱，其中“红山茶（特制）”就销售了1.35箱，占同档次市场份额的38%，...

由红云烟草（集团）有限公司昆明卷烟厂出品的云烟（紫）于12月10日起登陆开化市场，上市前三天全县共销售云烟（紫）卷烟346条，进货面达到15.8%，相对于其他省外新品牌卷烟来说，其试销阶段的成绩应该是...

“你们烟草公司是怎么搞的？2.5元档的烟已经有好长时间没有货了。”最近，在市场走访过程中经常会有零售户向笔者提出这样的问题，着实叫人难以回答。的确，2.5元档的烟公司已经有好长时间没有货了，一方面由于...

“三元档红金龙还有没有，早知道多进一些了。”“现在好像问起三元红金龙的消费者比以前多了，这几天还能到吗？”……近期，自红金龙（虹之彩）断货后，虽然进行了断货前的宣传，但还是听到了众多零售户有关其货源善...

“独出前门望野田，月明荞麦花如雪。”这是唐代诗人李白所描绘的一幅农村唯美图象，让人陶醉。“独出前门望野田”，关注这近期大前门（软）在市场的销售情况，特别在农村低档烟市场相对萎缩的情景下，大前门（软）表...

改版后秉承红色喜庆基调的大红鹰（新品）于12月10日在浦江上市。从市场反映情况看，虽然较之同档次其它品牌，大红鹰（新品）初出茅庐，并不见得其具备竞争优势，但从包装和部分消费者的反映上，我们能够预见其展...

每当岁末年初我们都会问：今年的卷烟市场与往年有什么不同，这些不同对今后工作有什么指导意义？带着这些问题笔者从卷烟销售态势、卷烟价格变化、新生事物理解能力等角度探讨一下今年辽宁锦州卷烟市场的特点，希望对...

桃红依旧迎春风，岁岁年年景不同。金猪年即将载入历史史册，灵动鼠年脚步已经临近。年终的时候，有必要总结一下高端卷烟市场的缤纷变化，对其中的代表性品牌进行适度的评价和表彰。60元—100元价位时代熊猫——...

下旬，在对片区的客户进货量进行分析时，发现了一个奇怪的现象：批发价为208元/条的硬芙蓉王，客户进货比率达到了76%。片区所在位置是农村，这么高档的卷烟不可能有如此多的消费者光顾，会不会又有人在套购卷...