今年年初，福建闽侯县的客户郭阳经营地点遇上了拆迁，只好换了一个新的店址，就在他为新店如何能够打开市场一筹莫展的时候，偶尔在网络上看到这样一则报道：美国人里力发明了口香糖，刚开始时无人问津，后来，里力突发奇想，给150万户家庭免费各送上4块口香糖，孩子们吃完里力免费赠送的口香糖，都吵着还想吃，口香糖的销路便由此打开了，不久就成了当地的畅销货。

通过这个案例，郭老板明白了一个道理——有舍才能有得，生活中如此，零售经营中也一样。眼前的损失是暂时的，个人的品牌和实在的长期回报才是真理。

对卷烟零售户来说，打开陌生市场也应如此。要想使顾客尽快接受产品，店主不仅要流利准确地向顾客介绍卷烟的产地、吸味、焦油量、主要工艺等几方面的知识，更重要的是要舍得为顾客提供免费评吸卷烟，让顾客自己去品吸、感受，顾客在你的店内能尝试到更多的卷烟品类，逐渐口口相传，名声也就在当地上来了。

“经营中，这些‘赔本儿’‘不赚钱’的销售服务细节，貌似很傻很愚笨，却能换来顾客的尊重和信赖，赢得市场和顾客的高度忠诚。”郭阳说。