“垒起七星灶,铜壶煮三江,摆开八仙桌,招待十六方,来的都是客,全凭嘴一张,相逢开口笑,过后不思量。”走进长江中路这家“金叶零售”店,很自然想到《沙家浜》里这段唱词。敞亮整洁的店铺,宽大厚重的茶桌,整齐精致的茶具,品种齐全的茶叶,无不彰显着店主的好客之情。
隔行隔山转型难
1987年出生的李恒,脸上是与年龄不相符的成熟稳重,早些年在郑州最大的白酒集散基地“百荣商贸城”经营一家白酒公司。常言道“烟酒不分家”,随着白酒生意业务的不断扩张,李老板积累了不同行业的人脉,其中打交道最多的就是烟酒店。开店的朋友多,听朋友谈论卷烟也自然多。近几年,白酒生意竞争越来越白炽化,李老板开始寻思着转型。下定决心后,他在2018年开了一家烟酒店。隔行如隔山,李老板对白酒算是老行家,但对卷烟了解却不多,店是开起来了,但怎么经营出特色,有点无从下手了。
“原先觉得不就是卖烟嘛,有啥难的,进完货摆到货架上,明码标价,谁要啥烟卖给人家就行,只要认识字都能干。后来才感觉想当然了。同样从烟草公司进的货,有的人宁可舍近求远,也只在固定的店铺买;同样价位的卷烟,有人只愿意抽某一个牌子;同样牌子的卷烟,有人宁可多花几十块钱,也不去不熟的店铺买……”
李老板想通了,看似简单的卷烟,说到底,还是需要稳定的客源才能持续,否则,光是非畅销卷烟的库存就能让人头疼。开张后的一年时间里,好几个同行的好哥们儿来喝茶聊天时,都建议他申请“金叶零售”,说你这新店开张,店内环境好,位置不错,交通也便利,申办成功率肯定不低。
待客如友生意来
虽然不太懂,但李老板抱着试一试的态度,联系了客户经理。经过层层检查考核,加上李老板积极主动的态度,很快批准就下来了。
加盟零售终端之后,效果非常明显。门头“金叶零售”四个大字就是金字招牌,店内环境更加舒适,李老板专门腾出一大片空间摆了一张大茶台,之前稳定的老客户们有空闲就到店里,很多业务就是在喝茶聊天时办成的。李老板说,这些老客户同样也介绍新的朋友来店里,客户群体大了,以前不畅销的卷烟也不发愁了,“萝卜白菜各有所爱”,比如销量一直不好的某款烟,反而有个客户就喜欢这款,其实在哪里都很容易买到,但是客户却专门跑来,说是买烟是次要,主要是喝茶聊天,心情舒畅。
“千金难买是朋友,朋友多了路好走。结识新朋友,不忘老朋友。”不管什么行业,多一个朋友多条路,这是不变的道理。“金叶零售”给李老板带来了客流,带来了收入,也带来了许多朋友,大家一传十十传百,现在,李老板的店顾客盈门,生意蒸蒸日上。
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