大部分人对雪茄烟的印象来自于电影,包括部分零售客户也是对雪茄烟一知半解,对雪茄烟的销售更是摸不着头脑,不知该从何下手。在此为有意销售雪茄烟的零售客户提出三点建议:
学习:磨刀不误砍柴功。想要销售好雪茄烟,零售客户必须自己就先充分了解雪茄烟的相关知识。雪茄烟与一般卷烟不同,保存、品吸等各方面都有着更高的要求,是需要付出学习成本的。错误的保存方式容易导致雪茄烟霉变,不当的品吸方式无法体会到雪茄烟的美妙之处。零售客户可以通过咨询客户经理、上网查询等方式,充分学习雪茄烟的相关知识,才能游刃有余地向消费者推荐雪茄烟,指导消费者正确地品吸、保存雪茄烟。
展示:酒香也怕巷子深。雪茄烟通常单价较高,在终端展示陈列的时候,也需要突出其“高端大气上档次”的特点。然而目前常用的卷烟展示柜是为了展示普通卷烟的,用来陈列雪茄烟往往不适配,如果硬要使用普通展示柜来陈列雪茄烟,反而会损害雪茄烟的品牌形象,难以勾起顾客的消费欲望。有条件的零售客户可以考虑为雪茄烟单独准备一个专门的展示柜,或者将现有的柜台进行改装,使之适合雪茄烟的形制。
配件:贴心服务留住人。正所谓“宝剑赠英雄,好马配好鞍。”雪茄烟的品吸通常需要用到雪茄剪等工具,在销售雪茄烟的时候最好能够为雪茄烟配齐其所需的配件,如雪茄剪、专用火机等一系列配件,甚至可以准备保存雪茄的专用烟柜,为顾客提供雪茄保管服务,不动声色地将顾客留在店里。