精准施策 掘金旺季

2021-09-26来源:东方烟草报作者:袁长森

中秋、国庆“双节”接踵而至,又到节日销售旺季。面对顾客消费观念日趋多元化的双重压力,零售商家如何才能吸引更多顾客进店消费呢?笔者认为,不妨试着从以下几个方面入手。

首先,商品种类丰富齐全。俗话说,想挣钱,货要全。节前要对节日消费市场进行研判,准确把握消费动态,备足货源让顾客进店有挑选商品的余地。另外,进货时要做到货比三家,在保证商品质量的基础上尽量降低进货成本,提高自身竞争力。

其次,物美价廉吸引顾客。随着时代的发展,人们的消费习惯和观念都有了新的变化,但顾客追求物美价廉的消费心理仍然存在。可以利用顾客这种心理,对走亲访友常用的牛奶、花生油等商品实行打折销售。同时,也可以尝试节日期间七天无理由退换货及其他各种让利活动,以此吸引人气。

再次,线上掘金“宅经济”。部分顾客喜欢网购,节假日更是如此。店家可以利用顾客微信群和朋友圈,每天发送店里的非烟商品促销信息,吸引顾客下单购物。顾客下单成功后,应第一时间为其把货送到家,让顾客享受到优质快捷的服务。

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