这就让不少零售户头疼,有些零售户表示自己的烟酒店在临界点,也得搬走,另选店址。
规定的实施,也是一半欢喜一半忧,喜的是消费者的分流与集中,当学校附近的烟酒店搬迁后,一些消费群体都会转移到居住地那边的烟酒店或者工作单位的烟酒店又或者其他商业街的地方;而忧愁的是需要搬迁的烟酒店需要付出额外的成本去选择的新的店址和重现建立顾客关系。
遇到这样的新规,烟酒店老板们该如何应对呢?
首先,调整心态。遇到一些规定政策的推广实施让一些零售户心态变得浮躁,其实首先要做的就是调整自己的心态,良好的心态方能让生意经营的持久。正所谓:兵来将挡水来土掩,方法总比困难多。若自己烟酒店在要求搬离的区域内,面对海量商品,可以短期租用一些库房,来存放商品,然后再去选择新的店址。
其次,创新业务模式。对于店铺的搬迁,一些零售户表示,并不是烦恼要重新选择店铺地址,店铺地址在哪里都可以,生意在哪里也都可以做,但是积累的一些老客户一旦动了位置,老客户因为位置不再进行消费,那么收入势必是要受到影响的。就好比一些老字号的餐饮店,换了位置对于客源多少都有点影响。那么面对这样的问题,就需要创新烟酒店的业务模式了。以往零售户与顾客只停留在消费这一层面,当时交易完成,那么消费者的关系也就结束了,然而在互联网发展下可以利用互联网、大数据与顾客形成一个长效的互动关系,在一些固定消费习惯的养成下,顾客的流失会减少。
第三,避改变思维战略免手忙脚乱。参考君在与零售户进行采访时,也有零售户表示,其实现在科学技术的发展,零售户在经营上也要实时的去进行学习,提高自己的经营能力,这样在一些突发情况下避免了手忙脚乱,能够有条不紊的进行应对。
那么有哪些措施可以提前未雨绸缪呢?
首先,积极利用线上。疫情的反弹让普通百姓的出行受到了一定的影响,人们面对面进行交流的次数变少,从线下转移到了线上。线上的各种社交平台的涌现,大大方便了人民在疫情的生活。那么零售户可以积极的利用线上各种方式,来与自己已积累的客源进行互动,例如创建一个微信群,在线上进行一些交流可以增加顾客的粘性,自己也可以进行直播,与顾客进行线上聊天,把顾客变成自己的朋友,这样的客源自然而然就是稳定的。
其次,做有人情味的营销。零售户们也可以自己做一些营销,工业的营销或者商业的营销除了目的性较强以外,制式和模式也较为呆板,没有什么太大的新意。所以零售户可以自己做一些有人情味的营销,例如买烟赠送打火机或者赠送一些自己店铺的新品小零食或者饮料等,加深消费者对你店铺的好感度与满意度,如今的消费者越来越看重服务质量,产品优良,服务用心,那么无论在哪消费者都会主动走向你。