近年来，微旅游因轻松自由，无须提前计划，无需规划行程，越来越受到人们青睐，成为不少人休闲度假的新选择。作为烟草零售终端，要乘势而上，抓住机遇，做优做强零售终端。

2020年以来，受新冠疫情影响，国内外旅游经营受到了极大重创，而一向边缘小众的微旅游产品却脱颖而出，成为了旅游业的“黑马”。因此，零售客户也要尽快搭上微旅游的快车，做好旅游市场“掘金”，把卷烟销售做得风生水起。

一是深度了解微旅游要义。目前，“微旅行”主要时以距离近、时间短、慢体验、轻松游为特点，利用时间、空间上的“微”，换取细致深度的沉浸式体验，帮助旅客发现不一样的美好风景。微旅游让人们有充足的时间，把一处景点、一个街区、一个主题等慢慢游、细细品，游出不同的味道。

二是要定位好微旅游市场。时下，随着全国疫情的稳定，旅游业势必全面恢复，卷烟零售也将迎来明媚的春天。无论身处小街背巷，还是国际都市，“处处皆是风景”，要主动把零售店身边的风景给挖掘出来，引来人气，只有这样才能把旅游市场的烟给卖好。微旅游包含的内容很广泛，农村的农家乐，城镇上市民的聚集地，都能纳入到旅游市场上来。

三是抓住消费商机。要在“春节”“清明”“五一”“国庆”等节日前后，通过电话、微信、走访等多种方式，收集周围景点附近的用烟信息，及时联系，优质服务，不断提升卷烟销量。同时，要时刻关注自己的消费群体变化，一定要通过有形和无形“投资”。稳定好客户，发展新“上帝”，保持消费群体总量，确保卷烟零售平稳过渡，稳中求进，不出现大的“闪失”和波动。

四是持续优化服务。在经营中，要始终善于换位思考，从顾客的角度去想问题，搞经营。凡是进店的顾客，哪怕只是闲逛，也要热情地打招呼，笑脸相迎，以礼相待。对喜欢挑挑拣拣的顾客，要耐心、真诚地为他们释惑，主动推荐物美价廉的商品，让他们满意而归。同时，注意掌握顾客的基本情况，包括年龄、爱好、生日、家庭号码以及子女信息等，为他们送去拜年和生日祝福，并积极为周边景点当“导游”，为客户提供力所能及的帮助。

零售终端客户要紧紧抓住契机，持续优化销售结构，积极拓展多元化发展通道，从而做优做强。