这几天一些地区的客户经理带着《中华烟购销协议》与平时销售“中华烟”较好的卷烟零售户签订《2007年中华烟购销协议》,原则上要求零售户每月中华烟销售量在五条以上的签订,在和这部份零售户签订《中华烟购销协议》的时候,一些平时中华烟销售量较小的甚至于平时根本不销中华烟的零售户也提出要签订购销协议,主要原因是今年下半年中华烟货源紧缺,零售利润一直很高,零售户积极要求签订购销大致有下列情况:
一、平时中华烟销售量一直较好的零售户。这部份零售户由于其店铺所处的位置较好,本身卷烟经营能力又较强,下半年这几个月中华烟货源的短缺使他们中华烟的零售经常断档,一些正常的消费者需求不能达到满足,零售户短期卷烟经营利润损失不说,对其今后的经营环境也将产生不利影响,这部份零售户在中华烟的供货上希望烟草公司能正常,现在烟草公司要和他们签订中华烟购销协议正是他们所期望的,在签订协议的时候他们也都非常认真地填写每月中华烟的协议数量,所填之数基本上能反映他们的真实销量。所以他们对签订协议的积极性很高,认为烟草公司是急他们所急,想他们所想,真正考虑到了零售户的切身利益。
二、平时中华烟销量一般的零售户。这部份零售户中华烟平时也能销售几条,由于下半年中华烟的紧缺,导致经营能力较强的零售户的一部份中华烟消费者转移到其购买,致使其中华烟也出现不够销售的情况,这部份卷烟零售客户本身卷烟经营能力属于中等水平,在公司卷烟限量供应的情况下,其卷烟销售额和卷烟经营利润有了一定幅度的提升,在这种情况下零售户也很想趁此提升自已的卷烟经营能力和营利空间,所以他们也积极要求签订中华烟购销协议,这部份零售户在签订购销协议的时候一般不考虑自己在中华烟正常供应的情况下能销多少条,只求短期效益,所以他们在签订协议的时候往往是一月份和二月份的中华烟数量订的较多,大大超过其正常经营能力,致于其它月份则无所谓,随随便便填写几条。
三、平时根本不销中华烟的零售户。由于中华烟在这几个月货源供应时断时续,一部份城区卷烟零售户中华烟不够销售,所以在中华烟有货可订的情况下,部份城区零售户会叫小户为其代订中华烟,从开始每条给小户五到十元到现在每条给小户二十元的利润,导致小户为他们代订中华烟的积极性空前高涨,在这一背景下烟草公司签订中华烟购销协议,这些从来不销售中华烟的小户认为有利可图,也积极要求签订协议。
总之在中华烟购销协议的签订过程中,各种心态的零售客户都有,作为客户经理要去伪存真,和那些真正能销好中华烟的零售客户签订合理的购销协议,对那些中华烟销量不好和销不动中华烟的零售客户做好解释工作,使中华烟的购销协议能真正发挥其应有的作用。