订单供货,品牌培育工作成为客户经理在日常工作中的重中之重,而这也给卷烟零售户带来了实实在在的好处。
在平日的工作中,卷烟零售户常常因为某些卷烟限量或者断档而影响其销售,而按订单组织货源,要求我们及时做好卷烟品牌的替代工作。在我所服务的湾宋家村君彤商店,在未实行按订单组织货源时,月均卷烟销量在600至800条左右。在实行按订单组织货源后,我在拜访时发现其订单有很多不合理之处,有很多限量品种的替代品牌订购得太少。不是卷烟零售户不知道这些替代品牌,而是他们对原先的老品牌卷烟依赖性很强,对新品牌卷烟没有信心或这个品牌卷烟本身宣传不够。而我在走访市场时了解到,这些替代品牌卷烟相比原先的老品牌卷烟无论在口感还是在包装上都要好,很多消费者还是比较喜欢的。针对这一情况,我把一些替代品牌卷烟和新上市品牌卷烟的吸味特点、适宜人群、包装特点等详细地介绍给卷烟零售户,并根据我在拜访中了解到的市场潜在的销量制定较为合理的订单。这样不仅满足了卷烟零售户的需求,同时也满足了消费者的需要。目前,君彤商店月均购货量在1200至1600条之间,增长近50%。实际上,主动适应市场需求,积极引导消费,使规划中要培育的重点品牌真正为消费者所接受,为品牌的成长做实市场基础,不但在一定程度上满足了卷烟零售户的需求,也带动了品牌培育工作。按订单组织货源,让卷烟零售户能根据每次的货源供应量制定较为合理的订单,避免了以前的盲目性,不仅使卷烟零售户利润增加,卷烟牌号进一步向重点工业企业和重点品牌集中,也给卷烟零售户带来了实实在在的好处。目前在区域中,月均销量普遍比未实行按订单组织货源时提高25%至40%.以往卷烟零售户反映最强烈的货源问题已经基本不再出现。