所谓师傅领进门,修行在个人。而店铺也如此,客人因为各种原因进了店门,但如何留住客人,创造利润就要靠各老板的“修行”。因此卷烟零售户的终端形象建设对卷烟销售有着重要的意义。不少零售户来信都曾提到这样的一个观点,卷烟零售店的摆放几乎是差不多的,而有的卷烟零售店里又都兼营着其它各种食杂。那么如何在众多的经营品种中脱颖而出吸引更多的眼球?石狮烟草公司客户经理庄经理建议,一般而言,零售户大多把卷烟柜台摆放在收银台附近,以吸引眼球,是可取的。但与此同时也有相当一部分零售户把卷烟和其它小商品一起摆放,没有专门的柜台,从而使吸引眼球的效果大打折扣。因此,如果能将卷烟单独出来会更有利于销售。
一般零售户经营的品种都有几十个,而且几十个品种的包装花色各异。因此,合理、科学的陈列方式才能让消费者找到合适的品牌。对此,庄经理说,实践证明,合理的卷烟陈列方式应该是以产品系列为主线、以价格为辅助、以三包(单品)为一体,重点品牌放中间、零散品牌放两边。这种陈列方式可最大限度突出产品,方便购买。
对于店铺面积较大的零售户而言,则应该是将烟放在近入口处配置的商品。因为,顾客一进入店铺,便开始购买商品,因此将卷烟商品放在货架两端近走道处,以易于吸引顾客进入货架之间选购商品。另外,陈列也应该考虑包装因素,应尽量做垂直陈列,陈列方式为上小下大、上轻下重。特别是高毛利的商品陈列在和顾客视线相同高度的货架上(约120公分,一般称为黄金线)。