市场部作为一线职能部门，担负着服务客户、需求预测、引导消费等职责，为零售客户提供高质量、高效率、全方位的卷烟营销一体化服务。客户经理素质的高低是保证工作质量的关键，为了能够适应行业高速发展形式的需要，...

加快网络建设步伐，全面提升网建服务水平，是当我们烟草商业企业积极应对国际市场竞争的重点工作，各级烟草商业企业都采取着力有效措施，加快推进了网络建设的步伐。然而，工作中我们发现，不少单位简单地认为网建提...

客户经理是烟草公司与零售客户之间的桥梁与纽带，是烟草行业卷烟销售链条中极其重要的一环，具有极其重要的地位。如何更好的为客户提供优质化服务，维护客户关系。及时准确反馈市场信息、分析市场卷烟销售动态，这些...

兵法云：知己知彼，百战不殆。卷烟商场如战场，也适用于此理。消费者位于销售渠道的末端，我们可以通过卷烟零售终端，更深层次的了解到消费者的需求、习惯、行为等，及时了解卷烟市场及卷烟环境的变化，预测卷烟市场...

加强对特殊零售业态的管理是一个不容忽视的方面，尤其是在城市，零售业态的构成相对于农村区域市场来说要复杂的多，连锁店、宾馆、酒店、夜总会、洗浴中心、以及网吧、酒吧等娱乐场所数量多，分布广泛，同时这些场所...

《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》规定，烟草专卖零售许可证的办理条件之一是：“符合烟草制品零售点合理布局的要求”。至于什么是合理布局或怎样布局才合理，《专卖法》及其《实施条例》，包括新近发布的《烟草...

随着烟草行业市场化程度日益提高，现代流通企业的建设，订单供货重大改革的逐步推进，买方市场的逐步形成，消费终端作为卷烟产品研发、生产及流通的风向标，起着越来越重要的作用。国家局在2007年的《关于全面提...

锦州烟草公司自新一界局党组成立以来，认真贯彻落实省局网建要求，使得卷烟销售网络有了良好的发展。给广大零售客户带来了可观的利润和经营上的改善。下面从以下三方面讲述一下零售客户的经营变化：一、明码标价，带...

在我们的卷烟市场中有这么一小部分卷烟销售量大、经营能力强的客户，也就是我们平时所称的“大户”。通常，这类客户是我们进行客户服务过程中的重要对象，对于这类客户的卷烟销售状况和卷烟销售动向，也是我们平时走...

从上个世纪九十年代中后期开始，我国零售业进入了快速发展期，传统业态大规模改造，新型业态不断出现。在这种经济背景下，国家商务部根据近年来我国零售业发展的趋势，借鉴发达国家对零售业态划分的方式，在2004...

中国是一个农业大国，农村人口占全国人口的绝大多数，农村卷烟消费市场潜力巨大，农村销售网络建设水平如何，直接关系到烟草行业的改革与发展。近几年来，全国各地把网络建设作为“生命工程”来抓，特别是2002年...

商户分类管理的核心是通过专卖和销售部门的密切协作，以良好的信誉，周到的服务，文明的执法，公平对待每一个卷烟零售户，切实保证诚实守信卷烟零售户的经营利益，教育规范少数违法零售户，从而引导广大卷烟零售户逐...

经过几年发展，行业网建工作取得了突破性进展，已基本形成了覆盖城乡的卷烟销售网络。以卷烟销售网络为依托的“按订单组织货源”工作也按照姜成康局长提出的“三个延伸”和“三个更加关注”稳步推进。今年，国家局推...

摘要：中国烟草卷烟销售网络建设已基本完成了整体推进，正在瞄准国际先进的烟草流通模式全面提升。学习借鉴国际烟草企业先进经验，全面提升网络建设水平，须整合烟草流通供应链资源，促进烟草营销服务向消费者延伸；...

《烟草专卖许可管理办法》第十六条规定：“制订烟草制品零售点合理布局规划时，应当根据辖区内的人口数量、交通状况、经济发展水平、消费能力等因素，在举行听证后确定零售点的合理布局；烟草制品零售点合理布局规划...

目前，为推行现代物流，公司对物流配送进行了整合，只保留汽车送货，为降低成本，提高送货质量和效率，取消了摩托车送货，但由于部分地区特别是农村地区交通条件的限制，少部分原由摩托车送货的客户汽车无法送达，这...

所谓零售业态，是指针对特定消费者的特定需要，按照一定的战略目标，有选择地运用商品经营结构、店铺位置、店铺规模、店铺形态、价格政策、销售方式、销售服务等经营手段，提供销售和服务的类型化经营形态。零售业态...

随着烟草行业改革的不断深入和发展，作为烟草商业企业的生命工程—网络建设在短短的两三年内取得了飞快的发展，新的经营理念和销售模式为烟草商业企业带来了巨大的经济利益和社会效益。然而在农村由于受到经济发展水...

近年来，尽管烟草行业经过不懈的努力，卷烟销售网络不断发展，企业竞争力不断增强，但由于各种客观和主观因素的影响，尚未建立起真正意义上的完善的烟草市场体系。因此，不断完善营销网络，培育新的核心竞争力，成为...