经过几年发展，行业网建工作取得了突破性进展，已基本形成了覆盖城乡的卷烟销售网络。以卷烟销售网络为依托的“按订单组织货源”工作也按照姜成康局长提出的“三个延伸”和“三个更加关注”稳步推进。今年，国家局推出了“山西经验”，进一推动了行业网建创新工作的快速发展。笔者认为，在打造一流卷烟营销网络中，务必切实强化以下几种观念：

 

　　一、要注重“硬件”建设，更要注重“软件”建设。现代科技的充分运用为网建创新工作注入了新的活力。一定意义上说，没有现代科技的广泛应用也就没有现代营销网络的蓬勃发展。构建“物质平台”是网建创新的重要内容，是网络发展的根本支撑。但更应看到，当基本的“硬件”工程完成后，网建工作的重点已由“物质平台”转向“人力资源平台”，这就要求我们在网建活动中更加关注“人”的因素。实践证明：高素质的人才队伍才是网建创新工作保持强大动力的根本所在。因此，只有紧紧扭住队伍建设这个重点不放松，在提高网建“软实力”上狠下功夫，才能真正实现“打牢基础，创新营销，规范运作，充满活力”的总体要求。笔者认为，当前应着力提高“四大员”的整体素质。“四大员”是网建创新工作的“主力军”，是公司与客户之间的“桥梁”和“纽带”，他们服务质量的好坏和业务能力的高低直接体现了网建的成果。因此，建设一支政治思想好，业务素质精、工作作风实的营销队伍是提高网络“软实力”的根本举措。这既是网建创新工作的本质要求，也是当前网建创新工作的主要内容。

 

　　二、要注重学习经验，更要注重结合实际。无论是一个人还是一个企业，学习他人经验都是使工作取得进步的有效途径。当前，行业在发展改革过程中推出了很多经验，是值得我们学习的。应当看到，这些试点经验在行业探索发展改革之路的过程中起到了至关重要的作用，是我们立足企业发展实际，积极参与行业改革的“指路灯”和“航标器”。但在学习的过程中，要力戒照搬照抄，正所谓适合自己的才是最好的。正如国家局副局长张保振到商丘烟草物流中心检查指导时所说：“物流中心的建设虽然不是那么先进，但由于实用适宜，也就不显得落后。不先进并不代表落后，最适合自己的才是最好的。最好的标准是最适合”。深入推进网建创新，要坚持“拿来主义”，但更要结合自己的实际，要用“最好的标准是最适合”来衡量工作。这就要求我们要深入研究本地区的经济总量、人口结构、消费习惯和网建水平，制订出切合实际的发展规划。这是做好工作的基本方法，也是国家局的一贯要求。

 

　　三、要注重全面发展，更要注重突出重点。全面和重点的关系是辩证统一的，这一普遍规律同样适用于当前的网建创新工作。随着国家新农村发展战略的推进，农村市场将成为卷烟销售市场的主战场已是不争的事实，农村网建已经成为当前乃至今后一个时期网建创新工作的重点。国家局局长姜成康曾把出：“任何忽视农村市场的行为，都将严重削弱行业的发展基础，也将严重损害烟草专卖的形象”。可见，大力加强“农网”建设是构建“和谐烟草”的重要内容，是落实国家局统一部署的迫切需要，是当前推进网建创新的重中之重。因此，对工、商企业而言，要客观分析和研究农村消费市场的特点，把握农村市场的发展规律，结合实际调整产品结构和改变营销方式，力争较短的时间内在“农网”建设中取得新的突破。在工作中要注重处理好抓重点与抓全面的关系，力求形成以“重点”促“全面”的良好格局。

 

　　四、要注重“守旧”，更要注重创新。创新是一个企业发展的基本动力。网建创新工作既是创新的产物又是创新的内在要求，是行业改革的重要内容，既是改革就没有现成的路可走，就必须要有创新的精神，就必须要有“摸着石头过河”的勇气。工商协同营销的提出、客户经理工作的规范、建立零售户“动销台账”的经验、品牌培育的途径等，都是网建创新工作实践中总结出的宝贵经验，是我们在改革实践中取得的“真经”，这些“旧”的东西我们要“守”，但仅“守”住这些是远远不够的。要打造精品服务网络，更重要的是着眼客户的真实需求，在实践中不断创新，只有这样，才能总结出更多的“山西经验”，才能使网建创新工作永远充满生机与活力。要充分尊重职工的首创精神，不断提炼工作中管用的经验，要坚持理论创新与实践创新的有机结合，真正让网建工作不断在创新中发展和完善。

 

　　五、要注重局部，更要注重全局。网建是烟草行业实现“市场经济”的根本依托，其根本目的在于提高行业的核心竞争力。“大市场、大品牌、大企业”是国家局的发展战略，网建创新工作无疑要适应这一发展战略。因此，在网建创新工作中必须处理好局部与全局的关系，局部就是本企业的网建现状，全局就是国家局的统一发展规划。工业企业和商业企业的网络能不能实现无缝对接、企业之间的业务流程建设是不是符合实际需要等，都是在网建创新工作中需要考虑的问题。为避免网建工作中的重复建设，发展必须要有前瞻性，必须充公考虑到网络在“统一”、“整体”方面的优势和功效。在建设过程中，必须要按上级的有关规定执行，规定不明确时，在上项目、进行流程规划等工作时，要充分考虑到网建发展趋势，为建设高效、优质的网络留出足够的发展空间。