靓“面子”强“里子”纵深挖掘农网发展潜力

2024-01-29来源:广东台山市局(分公司)作者:杨达松

在乡村振兴的大背景下,返乡创业、农业产业体系建设、乡村旅游等呈现一派欣欣向荣的景象,作为烟草全产业链供应链不可或缺的一环,农村卷烟营销网络也蕴藏着巨大潜力。

加强农网建设往往需要找准改造、经营、赋能、网建四个发力点,在前期广泛沟通、深入调研、全面排查的基础上,进一步明确农网建设新思路,以提升终端形象、打造特色样板、增强客户服务、推广流通品牌等夯实农网市场基础,促进“工商零消”和谐共生,不断推动乡村振兴与农网建设“双线并进、双向融合”。

提质:关注终端改造,提升农网“颜值”

前些年,环境差、陈列乱是农网终端留给大家的普遍印象,终端形象这一“面子”问题在一定程度上阻碍了农网终端的发展。基于此,烟草商业企业应从形象改造维度入手,挖掘零售终端亮点特色,着力提升终端“颜值”。

开展“一店一策”市场调研,了解农网客户需求,掌握一线真实信息,谋划形象改造新思路,为做好终端改造工作打下坚实基础;摸清各镇街农网终端的亮点特色,掌握想要转变理念、转变形象、转变经营方式和打造特色终端、特色货架的意向农网客户的信息,并在此基础上形成改造清单,以清单为牵引拉动农网终端转型升级;制定完善农网终端形象提升工作方案,明确工作推进时间表,以“一案一表”的方式明晰责任分工和关键时点,统筹人力物力等资源,分解农网建设年度任务,充分调动营销团队积极性;根据各乡镇特色资源,划分文化、旅游等终端类型,按照“客户为主、各方助力、标杆示范”的改造思路,由客户专员协助客户进行个性化终端形象提升,对门头店招、非烟布局、卷烟陈列等进行全面升级,提升终端“颜值”。

增效:聚焦经营管理,打造业务矩阵

随着新农村建设的大力推进,不少地区村容村貌都焕然一新,乡村产业蒸蒸日上,回乡创业人数持续增多,农民收入不断增加,农村卷烟市场发展潜力增大。聚焦经营管理,积极探索“烟草+N”模式,帮助零售客户拓宽经营渠道能够进一步激发农网终端活力。

独木不成林,加强农网建设不能孤军奋战,要积极主动融入地方政府乡村振兴大局。“烟草+N”模式是帮助零售客户扩大业务经营范围的有效路径,要加强与地方农业农村部门、金融部门等相关方合作,将快递收寄、生鲜团购、金融代存、车驾管代理等多项便民惠民业务延伸至终端,提升终端“附加值”,扩大商圈影响力和辐射范围;立足本地乡镇发展实际,引导客户拓宽商品经营种类,精选一批产品质量好、有特色、受众广、推广价值高的农产品,形成“农特产品目录”,通过渠道资源“下乡入镇”,帮助农特产品“出村进城”;指导客户拓展“线上+线下”零售终端经营渠道,顺应直播兴农热潮,打造具有当地特色和名气的直播间等线上平台,整合培训资源,精心培育一批善于经营直播流量的“乡村播客”。

赋能:响应客户诉求,增强客户服务

加强农网建设是与零售客户双向奔赴、共同成长的过程。坚持“共成长”理念,一切工作以服务为本,从文化、数字、品牌等维度强化零售客户的观念认同、情感认同和价值认同,提升客户综合素质,逐步推动双方形成发展共建、成果共享的良性循环新局面。

乡村文化振兴是乡村振兴的重要内容,也是农网终端建设的有力支撑。要充分挖掘本土文化资源,将其融入终端建设总体思路,文化赋能探索产业发展路径,发挥本土文化的号召力、推动力,让农网客户主动参与到农网建设的发展中来;全面推动数字门店进农网,因店制宜打造农网全商品扫码、全店铺管理、全渠道支付的数字终端,指导客户初步掌握数字营销技术和数据分析工具,做好全商品进销存管理,实时调整经营方案,通过数字赋能不断提高店铺盈利水平;深入开展“工商零消”四方共育计划,整合营销资源,有计划、按步骤打造品牌一条街和品牌培育阵地,带动品牌文化传播,为客户做好品牌培育工作打下坚实基础。

融合:着眼网建基础,推动协调发展

加强农网建设是一项长期工程,需要系统推进、协同发展。坚持打造“城乡一张网”的工作思路,横向建立产业融合机制,扩大农村现代商业体系建设“朋友圈”;纵向凝聚省市县三级合力,统筹资源促进城乡网络融合发展,多方面提升发展成效。

贯彻服务均质化理念,推动优质服务下沉农网,夯实农网卷烟市场长远发展的基础。如广东省台山市烟草专卖局(分公司)结合农网客户店面形象提升专项行动,同步开展“柜在乡村”行动,有效利用“三转”展示柜,持续帮助农网客户提升形象;树牢城乡“一盘棋”观念,畅通农网终端货源渠道,推动城网与农网实现互补双赢;开展乡镇加盟终端专项行动,加快推进农网流通品牌建设,以流通品牌建设带动农网终端业态提质升级,提高优质商业资源利用率。

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