吉林省吉林市烟草专卖局（公司）近期深入探索推进智助烟仓建设，解决送货接货时间不匹配、零售客户取货难等问题，全链路、多角度优化客户服务，进一步打通送货服务最后一公里。截至12月14日...

为加快终端升级工程建设步伐，进一步增强渠道掌控力，吉林省吉林市烟草专卖局（公司）近期紧扣选、建、管、用四环节，全面推进握手加新零售流通品牌建设工作。坚持标准选终端。立足为品牌赋能，...

近日，吉林省吉林市烟草局（公司）多项措施推进客户服务转型。统一思想认识，从顺应高质量发展趋势角度着眼服务转型。突出企业高质量发展主题，明确服务转型升级是大势所趋、市场所需、客户所欲...

近日，吉林省吉林市烟草专卖局针对现阶段真烟异常流动情况，迅速启动四员联动核查机制，降低真烟异常流动风险。理清责任，明确分工。汇总整理异常流动数量、品规及商户明细，按涉案区域包括损毁...

近日，吉林省吉林市烟草专卖局（公司）落实三个深入举措，扎实提升在线服务质量。深入回顾，自查自纠。开展电话订货服务自查自纠工作，严格对照标准服务流程，重点检查在线服务过程中服务内容、...

近日，吉林省吉林市烟草专卖局（公司）宣、选、建三步走建设流程，稳步推进流通品牌建设工作。广泛宣传。组织学习流通品牌建设工作要求，切实掌握工作要点。针对统一品牌、统一形象的全省统一流...

为进一步推进企业精益管理，实现降本增效，近期，吉林省吉林市烟草专卖局（公司）做实降本加减法，开展厉行节约活动。在思想认识上做加法。通过走访机关部门和基层单位，收集拒绝食堂浪费、公共...

吉林省吉林市烟草专卖局（公司）近日通过建立客户服务策略团队、畅通诉求咨询提报渠道和诉求回访绿色通道，构建客户诉求快速响应机制。吉林市局（公司）通过自主报名、重点选拔、部门推荐的方式...

近日，吉林市局（公司）落实三个建立，构建客户诉求快速反应机制。一是汇集骨干人员，建立客户服务策略团队。通过自主报名、重点选拔、部门推荐的方式，在营销队伍中精选素质优秀、经验丰富、业...

近日，吉林省吉林市烟草专卖局（公司）积极落实四个早服务措施，不断提升客户满意度。一是提前计划早部署。每个访销周期首个工作日召开例会，通报货源投放策略，为新周期做好详细服务计划。二是...

近日，吉林省吉林市烟草专卖局（公司）党组始终坚持以卷烟经营工作为重，组织全体营销同时，及时掌握客户营业状态，科学研判市场状态，配套制定相关工作预案，为复工后迅速进入状态备好第一手资...

近日，吉林省吉林市烟草专卖局（公司）实现复工复产，切实发挥五力，铆足干劲、全力以复，稳步推进复工复产各项工作。一是充分彰显率先作为、以身作则的引领力。市局（公司）党组提前谋划、主动...

近期，吉林省吉林市烟草专卖局（公司）持续提升疫情防控期间在线客服服务质效，确保疫情防控和本职工作两手抓两不误。一是同舟共济，居家办公作表率。组织在线客服在抗击疫情特殊时期保持乐观良...

近日，吉林省吉林市烟草专卖局（公司）多措并举推进卷烟销售工作。一是前置客户服务时间，保证走访到位率。提前进行电话沟通，解决客户在卷烟订货时出现的突发问题；提前到达辖区开展订单指导、...

近日，吉林省吉林市烟草专卖局（公司）落实三项举措，统筹推进物流服务保障和疫情防控工作。一是切实提高防控意识。时刻紧绷疫情防控这根弦，压紧压实主体责任和个人防护责任，全力以赴抓好物流...

近期，吉林省吉林市烟草专卖局（公司）不断提升元春期间在线客户服务水平，助力2022年卷烟经营工作有序开展。一是统一思想认识，强化责任担当。把宣传与引导相结合，把货源政策宣传到位，提...

近日，吉林省吉林市烟草专卖局（公司）物流配送中心在2017至2020年度吉林市劳动模范表彰大会上，被中共吉林市委、吉林市人民政府评为模范集体称号。这是物流配送中心继2019年荣获全...

吉林省吉林市烟草专卖局（公司）近日围绕现场管理规范年创建要求，狠抓物流作业现场管理，持续整改提升。一是从物品摆放入手，清理作业现场无关用品，保持现场整洁，取用方便。二是从现场管理入...

吉林省吉林市烟草专卖局（公司）近日确定建立以现代终端为主体，加盟终端、合作终端为两翼，诚信互助小组为依托的零售终端建设体系，制定三项重点工作措施。一是开展现代终端建设质量推进工作。...

近日，吉林省吉林市烟草专卖局（公司）安排部署在线客服盯紧工作目标，提升六个能力。一是以规范为线，进一步提高市场监管能力。加强卷烟经营内部自我监督、自我管理，严格按照订单采集和货源结...