商品陈列是一项很重要的工作。良好的商品陈列不仅可以方便、刺激顾客购买，而且可以提高店铺的形象。【客户1厦门市特嘉超市温翠英】我的超市里，商品主要是以集中互相关联的方式进行销售。我首先将商品分为两大区，...

《客户服务手册》经过近几年的完善，内容越来越充实，越来越符合零售客户经营的需要。但是，在走访过程中，笔者发现很多零售客户只把它当成客户经理的签到簿、送货员粘贴订货清单的本子，完全不觉得那是自己经营上的...

店主介绍姓名：张家营店名：家营副食品店地址：屏南县城关翠屏路189—1号概况：五星级客户，月销量14件经营亮点：不到一年，由一星级升至五星级我开店的时间不长，至今也只有八九个月，但星级已由原先的一星级...

付家堰乡是湖北五峰土家族自治县的一个边远乡镇，该镇山大人稀，七沟八梁两面坡，中间一条河。交通十分不便，最低的桥坪村海拔仅300米，最高的大龙坪村海拔1300米。该镇的105个卷烟经营户就分布在这山岭河...

合理摆放卷烟是卷烟销售的重要环节，整洁的柜台，醒目的卷烟，不但能吸引消费者更多的目光，而且能激发他们的购买欲望，促进销量，提高利润水平。所以，我们的客户经理在指导零售户摆放卷烟商品时需要做好以下几方面...

做生意，要讲究对策，新品上市，如何进行推销？是每个零售户都需要思考的问题。笔者近日走访了我县三位有着多年卷烟销售经验的零售户，他们经营效益稳定，推销经营有道，让我们来看看他们是怎样经营的？第一家：零售...

今年以来，在福建平和县烟草专卖局查获的所有案件中，新办证零售户违法案件占了违法总案件数的一半，从这些新增户的违法情况来看，新增户对烟草专卖知识缺乏应有的认识，有些甚至对烟草专卖法律、法规一无所知，这是...

如今，提起家乐福、沃尔玛等“零售巨头”，消费者很容易将其与规范的管理、过硬的产品质量和热情的服务联系起来。“品牌效应”为这些“零售巨头”的发展创造了良好条件。对于小店铺来说，品牌形象对店铺的发展也起着...

很快又要迎来“3.15”消费者权益日了，作为烟草专卖企业，在经历了大手笔改革运做的同时，新的服务思路，新的服务理念，是否真的迎合了零售客户以及消费者的心理，不足之处是否已经察觉并在研究弥补措施。今年公...

“望、闻、问、切”本是中医诊断疾病的一种常用方法，也称为“四诊”法，就是医生通过观察来了解病人的病情和病因，以便对症下药，使病人的病情得到减轻或者痊愈。结合我们零售客户日常卷烟经营实际，笔者认为，“望...

最近，笔者在市场上走访，发现许多卷烟零售客户只对紧俏烟货源关心，对烟草行业实行的合理定量办法不太理解有的甚至流露怨言；有的对客户经理上门宣传指导卷烟陈列、明码标价、新品牌培育等工作不够重视，对一些营销...

在卷烟销售淡季，零售客户该如何吸引消费者，扩大卷烟经营，做到卷烟销售“淡季不淡”呢？笔者就此专门走访了部分零售客户，总结出“五招”，供零售客户朋友们参考、借鉴。一是要及时补充货源。卷烟品种齐全、货源充...

我是兰州市永登县东街圆顺超市的店主。1997年，我从所在的单位下岗。为了谋生，我开了圆顺超市，经营日用品、食品等，主销烟酒。我的店铺刚起步的时候，营业面积仅有47平方米，经营资金也只有一两万元，每月大...