全面开展零售终端工作是今年营销网建工作的重中之重，为了使零售终端客户数可以达到全县零售客户总数10%的目标，我认为我们应该从培育优质客户，激发零售终端活力入手，层层推进，从而达到零售终端最终普及。以下谈谈本人的四点看法：

  一、培育优质客户，强化品牌培育。要提升品牌培育效果，必须筛选、发掘并培植一批优质客户，将其作为品牌培育的重要力量，搭建直接面向消费者的品牌培育平台。比如，在店面形象、地理位置、经营能力等方面综合评定的前提下，可以选取部分优质零售终端客户发展为形象店、示范店，重点做好培育品牌的货源投放、消费引导工作。通过这些形象店和示范店，带动其他零售终端做好品牌培育工作，让他们自愿想要加入现代终端行列当中。

  二、细分消费市场，做好品牌规划。消费市场细分是品牌规划的重要依据。烟草商业企业要根据不同业态零售终端在经营定位、竞争优势、销售渠道影响力等方面的差异，进一步细分市场。在进行品牌培育时，结合卷烟品牌发展规划，并根据区域市场的特点，有针对性地制订终端营销策略和客户服务方案，做到品牌培育出成效。

  三、推动文化营销，拓展培育思路。卷烟品牌的传播与推广需要树立品牌形象、挖掘品牌内涵、打造品牌文化、提升品牌价值，寻找与消费者情感沟通的诉求点。只有这样，才能加深消费者对品牌的理解和认同，从而推动重点培育品牌的终端消费。消费者在这些过程中，通过望、闻、触、感的方式，充分体验品牌的内涵、个性、价值，实现从“功能需求型”向“情感诉求型”的转变。

  四、加强服务指导，凝聚终端力量。俗话说“授之以鱼，不如授之以渔。”提高零售终端的品牌培育水平，既要加强日常的卷烟经营服务，又要通过指导不断提升零售客户的品牌培育技能。客户经理不仅要加强对零售客户拜访的指导工作，也要承担起零售客户的培训工作，真正让零售客户在销售卷烟的过程中不断总结，并加强自我学习，从而提高自身培育品牌的能力和水平。