零售终端的三个作用发挥

2013-08-06来源:大余县烟草专卖局作者:吴至鸿

  零售终端是连接卷烟品牌与消费者的桥梁与纽带,是把卷烟品牌推向消费市场重要举措,营销人员充分发挥宣传、规划、服务作用,使得零售终端建设更加符合行业发展实际,更加符合卷烟市场发展变化。

  一、发挥宣传作用,助推卷烟品牌市场终端培育

  宣传是零售终端建设的重要措施。由于宣传能够引导客户养成良好的经营习惯,能够形成卷烟陈列美观亮丽、销售流程规范高效,从而带动卷烟销售。宣传要以零售终端建设为前提,让消费者尽快接受卷烟品牌,从而形成可观的市场容量,这需要舍得资金投入,提升宣传促销的档次与水平,让卷烟品牌的市场培育呈现出良好态势,从而激发客户培育卷烟品牌的积极性,推动零售终端作用发挥,推进卷烟品牌的市场培育能力。

  二、发挥规划引导,重点突破零售终端建设

  规划引导是零售终端建设的必要措施。没有规划引导,要想使零售终端发挥出应有作用,是非常难办的事情,因为零售终端建设的前提是规划,如果规划存在着失误,有可能影响到零售终端建设方向,甚至影响到零售终端进程,这对卷烟品牌培育来说,是个巨大的损失。再者,零售终端建设需要在重点领域有所突破,从而加快零售终端建设进程,不可要求齐头并进,那将影响到零售终端建设。

  制订零售终端建设规划,要充分了解零售终端建设现状,找到零售终端建设存在的不足,结合着国家局对零售终端建设要求,制订出未来零售终端建设的步骤。对于零售终端建设来说,标准是重要环节,这需要加强标准评价体系建设,让零售终端建设处在标准体系之下,从而推进现代零售终端建设步伐。

  三、发挥服务作用,提升客户市场经营能力

  客户服务是零售终端建设的重要内容。客户服务水平质量的好与坏,决定着客户的经营能力,决定着卷烟品牌的市场销售根本走向。在零售终端建设中,要以客户需求为导向,充分了解终端客户对各个品牌的销售情况,结合着客户所处的位置,分析客户潜在销售状况,让卷烟品牌得到更好的市场培育。针对着不同的客户,要给予个性化服务,其中包括:进货结构、库存管理、卷烟陈列等方面提供帮助,让客户真正了解卷烟市场,真正清楚消费者的需求,从而扩大卷烟品牌的市场销售。再者,客户服务也是零售终端建设的重要课题,因为客户服务水平提高了,提升了零售终端的软实力,夯实了客户的市场经营能力。

  零售终端对于卷烟品牌的市场培育是至关重要的,这需要毫不放松抓好,真正抓出成效,让零售终端建设更好服务于卷烟品牌的成长。

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