近年来，贵州省贵阳市烟草专卖局（公司）物流中心紧紧围绕行业部署，认真落实贵州省烟草专卖局（公司）智慧物流试点建设工作安排，以智慧物流一体化管控系统建设为抓手，补齐物流信息化建设短板，推动物流数字化转型，取得明显成效。

智慧作业提高运行效率

贵阳市局（公司）智慧物流一体化管控系统分两期进行建设。一期建设打通物流业务关联的12类系统、200多个数据接口，对物流业务进行全流程、全层级、全要素管控，完成了物流运行管控从分到统的转变。二期建设聚焦“运行一体化、业务数字化、管理智能化、决策智慧化”目标，通过在仓储、分拣、配送、管理、服务等环节全面发力，推动数字技术与物流业务深度融合，充分发挥数据要素的作用，体现数智赋能实效，全面提升物流服务保障力、成本控制力。

在仓储作业环节，利用自动控制技术、智能机器人堆码垛技术、智能信息管理等，实现对货物的全生命周期可视化管理，实现智能入库、出库、盘点、预警、定位等功能，极大提升了仓库作业效率。

在分拣作业环节，通过运用分拣任务智慧调度模型，工作人员只需点击“一键分配”，系统就会以“秒级”的调度效率输出调度最优解，将分拣任务分配到分拣线上，极大缩短了分拣调度用时，为后续作业争取了更多时间。

在配送作业环节，根据车辆装载力、送货时长等因素，构建兼顾多目标的物流配送智慧调度模型，工作人员在系统中输入相关要求，系统就会输出相应调度方案，实现物流运力资源的柔性调度。同时，借助卫星导航系统，以在线地图为基座绘制送货车辆动态智能导航图，为驾驶员提供多点路径顺序规划、分段式导航、个性化语音提示等数智化地图服务，让不熟悉线路的新驾驶员也能从容上路。

在设备作业环节，借助二维码实现设备全生命周期管理。建立物流备品备件共享库，实行资源调剂共享机制，实现备品备件在系统内“查、借、用、还”，减少了备品备件采购资金占用和闲置浪费；建立设备维修知识共享库，把故障处理过程以“文字+图片+视频”形式记录上传，将分散的个人经验收集整理起来供广大员工学习，将日常工作中的典型案例积累到知识库中，形成不会折旧、不断增值的设备维修知识资产；建立维修人才共享库，根据人才基本信息、擅长领域、创新成果、维修案例等内容建立档案，为开展交流学习、设备联修等工作提供支持。

智慧管理提升服务水平

贵阳市局（公司）物流中心立足看用结合，描绘物流资源分布图和智能导航图，开发大数据可视化大屏显示系统，“一图纵览”物流中心、送货点、零售客户分布等情况，通过数据交互提高精细化管理水平；立足全局管控，构建物流准时制运行管控模型，根据物流关键节点作业准时性管控需要，将单作业“时长控制法”与多作业“时点控制法”相结合，为物流准时制运行评价与管控提供可行、可信的解决方案；立足结果呈现，在实时精准获取物流运行指标、资源信息等数据的基础上，建设智能化检索引擎，支持关键词检索、模糊检索等方式，让管理人员能够快速查找相关信息，同时运用智能算法，精准捕捉不同用户偏好，量身定制个性化内容进行推送，丰富管理维度，满足不同管理层级的需要。

贵阳市局（公司）物流中心着眼物流又跳出物流，综合考虑物流业务的系统性和关联性，着力对物流上下游业务进行深度协同，通过物流关联业务数据“单点生成、实时同步、全域共享”，为兄弟部门提供数据共享服务，实现信息链数据逻辑完整、数出一门、真实可信。

此外，他们利用“公众号+小程序”，为零售客户提供订单查询、小票下载、物流进度追踪等服务，实时推送物流关键节点信息，增强服务零售客户的时、效、度，让烟草物流服务像“网购”一样方便。

通过数字赋能，贵阳市局（公司）物流中心持续提升管理效能和服务质量，着力打造以物流业务为基础的多业务、多角色、多场景、多功能协同共享的智慧物流生态圈。