激发人才动能，集聚发展势能。近年来，湖南省衡阳市烟草专卖局（公司）紧紧围绕行业造就高素质队伍工作部署和要求，积极贯彻“人才是第一资源”理念，创新育才、管才、用才，全面提升中高端人才比例，打造高素质员工队伍、职业化客户经理和零售客户队伍、职业化烟农队伍，以高素质人才助推企业高质量发展。

聚力人才强根骨

“致天下之治者在人才。”培养造就大批德才兼备的高素质人才，是企业长远发展大计。

近年来，衡阳市局（公司）积极贯彻落实上级相关工作要求，推进全员素质提升，强化政治素质、专业能力、实操能力锻炼培养，为全市系统人才队伍发展打牢基础。

人才成长，需要舞台。衡阳市局（公司）积极搭平台、建舞台、摆擂台，建成“5+3”人才培育基地，先后在物流、营销、烟叶、专卖、财审条线建立5个能人工作室，创新建成同航新时代文明实践中心、同航创客中心、同航融媒体中心3个中心，让企业专业人才有了技能攻关、技艺传承、技术推广、技艺交流的展示平台。

为建好人才“蓄水池”，衡阳市局（公司）制定“十百千”人才强企计划，建成涵盖烟叶生产与科研、卷烟营销、专卖管理（内管）等11个方向共126名人员的专业人才库。同时，聚焦“专家型”“工匠型”人才培养，探索实施技术技能人员积分制管理，激活技术技能人才“一池春水”。

“积分制管理打通了技术技能人员晋升通道，让大家更有盼头、更有干劲，极大激发了技术人员主动想事、积极干事、努力成事的动力活力。”谈起积分制管理，衡阳市局（公司）中级经济师谷鹤翔赞不绝口。

人在事上练，刀在石上磨。为更好地锻炼人才，衡阳市局（公司）探索实施课题项目“揭榜挂帅”制度，深化“人才+项目”培养模式，鼓励专业人才积极承接科研项目、承担行业各级创新试点项目，促进人才项目互融共进，形成“项目出人才、人才出成果、成果促发展”格局，选拔培养学科带头人，人才活力充分涌流，企业软实力、核心竞争力不断提升。

“通过搭平台、建机制、育文化、用能人，目前，衡阳烟草已拥有一定数量的全国技术能手、行业技术能手、省级烟草技术能手以及省部级劳动模范，中级以上专业人才达到200余人，中高端人才比例显著提升。”衡阳市局（公司）党组书记、局长、经理刘智说道。

聚焦客我双提升

人是一切工作的决定因素。推动卷烟营销转型升级，离不开一支职业化的客户经理和零售客户队伍。

“衡阳烟草现有客户经理107人，平均年龄34.9岁，本科以上学历占比92%。充分发挥客户经理队伍作用，培养职业化零售客户队伍，是一项利长远的大事。”衡阳市局（公司）副经理罗维斌介绍道。

2022年，衡阳市局（公司）以“一体两翼”卷烟流通品牌体系建设为抓手，以承办全省烟草商业系统农网建设现场会为契机，聚焦两支队伍融合式提升，搭建人才双向孵化平台。

致力于加快职业化客户经理队伍打造，衡阳市局（公司）打造“职业化客户经理训练营”，扎实推进“我与客户共成长”主题活动，建立网格化评价体系，让市场和客户来评价“什么是好的客户经理，谁是好的客户经理”，持续提高客户经理专业素养和客户服务水平。

与此同时，他们建立“同航创客中心”“同航营销能人工作室”，客户经理化身“培训师”“宣讲师”“调研员”，宣讲最新的营销知识，追踪最前沿的营销动态，编写并发布农网建设地方标准，开展城网、农网市场专项调研并形成高质量的调研报告，总结推出品牌培育“六步法”。

在此基础上，衡阳市局（公司）坚持把零售客户当成“自己人、好伙伴”，融合各方力量推进“职业化零售客户培养计划”，联合高校、工业企业、零售客户构建“产学研用”一体发展机制，实施“百店通电”计划，组织开展“湘村主播”培训、“开口营销”大赛，打造以此为业、精于此道的零售客户队伍。

2022年全市共培养职业化客户和优质客户近1000人，培养“湘村主播”257人，助力零售客户向适应“线上+线下”的新零售业态的新型零售客户转型升级。

聚合烟农新生代

党的二十大报告提出，全面建设社会主义现代化国家，最艰巨最繁重的任务仍然在农村。走好烟叶产业高质量发展之路，事关烟区农村产业结构优化调整，事关乡村特色产业发展，事关乡村振兴大局。

当前，湖南烟叶产业发展步入转型期，数字化管理、绿色化生产、机械化作业等技术升级，粮烟协同、多元产业融合等理念不断革新，面对新形势新机遇，唯有与时俱进、主动学习、顺势而为，方能实现新发展。

面对新形势，衡阳市局（公司）以职业化烟农素质提升训练营为载体，联合相关高校，从理论、技术、管理、创新等维度开展职业化培训，既立足大局分析形势，又立足衡阳实际精准教学，更立足农户发展教授方法，帮助烟农解决最关心的问题。

一枝独秀不是春，百花齐放春满园。在强化职业化烟农建设过程中，衡阳市局（公司）突出发挥典型示范带动和辐射效应，以“80后”“90后”新生代烟农培养为抓手，形成培养一个、带动一片、致富一方的效果，为美丽乡村建设贡献力量。

与训练营同步，衡阳市局（公司）积极利用微信公众号、视频号、直播间等线上融媒体矩阵，大力宣传新政策、推送技术技能新知识，与时俱进为烟农、零售客户提供指导和服务。

“未来，我们将持续深化职业化烟农孵化营建设，助力烟农实现从传统烟农向职业化数字化新烟农的转变，夯实烟叶产业高质量发展基础，助力烟农稳收增收。”衡阳市局（公司）副经理王灿说。

人才是第一资源。“下一步，我们将进一步丰富‘育才’‘炼才’‘竞才’手段，以专业化、数字化、智慧化的高素质人才驱动企业高质量发展。”刘智表示。