湖北省鄂州市烟草信息化带来管理现代化
2006-04-29来源：中国国家企业网
湖北省鄂州市以信息化促进管理现代化为指导思想，坚持走标准化、规范化、低成本化的道路，采取月度业务研讨，外出培训的办法提高专业人员水平，以保证网络正常运转。
从信息化发展历程看提高管理的步骤。2000年4月份，推广使用了金叶VB4业务系统，与12个批发站，通过拨号上网，上报下发业务数据的形式实现了初期企业内部网络建设和业务系统应用，自做业务报表达到管理准确化。在2002年，利用BS业务系统、金叶系统、POS机实现计算机参与的营销模式，建成了市一级的数据中心，财务报表、业务报表通过数据接口从数据中心导出数据自动生成，强化了规范经营。杜绝外冲。
2003年在城区全面实现了电话访销、电子结算，财务采用用友软件实现电子记帐，初步奠定了鄂州烟草现代化营销方式的雏形。2004年开始，企业实现与烟厂网上交易，订购卷烟实现无纸化合同，网上到货确认，实现了供应链的现代联结。
2005年3月份，企业实现"百分之百电话访销，百分之百集中配送"，所有卷烟销售全部集中在电访中心，由访销员通过电话访销进行销售，所有销售出库的卷烟全部由仓库通过半自动化的分拣线进行分拣并全部激光打码。紧接着国家局“一号工程”启动，企业所有购进的卷烟入库前必须进行扫码确认，并把到货信息通过网络上报到国家局，同时，每天企业的销售数量和库存也通过网络上报到国家局。仓库从购进到入库、移库以及业务科调拨全部通过BS业务系统进行操作。
9月份，企业部署客户关系管理系统，提供客户经理、市场部主任做工作日志、周计划、月总结、季分析，提高现代客户关系管理。10月，部署新的统计软件，各种报表的数据取自市公司的数据中心，并且与“一号工程”同步，统计报表每天上报给省公司，省公司又与“一号工程”数据进行一次对比，准确无误后上报国家局，将企业每天的销售信息、库存信息、卷烟销售结构、利润等相关数据让国家局、省局掌握，以供宏观决策。2006年初，全省统一部署专卖系统，公司的专卖案件的办理实现全市联网，各级权限分明，实现无纸化办案。专卖许可证的申请办理从经营户的申请到审核、批准、办证、打印全部可以通过专卖系统在网上实现。
每日傍晚，湖北省鄂州市的局长（经理）、区局局长、营销部经理、市场部主任、客户经理们的移动电话，“嘟嘟”声不绝，原来是通过短信息传来湖北省鄂州市烟草市场当日的销售情况，同时还对第二天应访卷烟零售户发短信，提醒做好电话访销准备工作。每日中午，对电子结算未成交户发送短信，附有银行存款余额、应存金额，友善地提醒卷烟零售户及时存款，确保销售成功。该短信系统还能发送会议通知。今年元宵节，全局员工都收到了局党组对坚持工作职工的诚挚感谢和对烟草大家庭员工及家属的节日温馨祝福。
企业还打造了内部VPN专网，将散布在乡镇的市场部联上了企业网络，在信息平台上增加了访销进度查询系统，让客户经理可以当天看到各自的销量、结构和库存，为企业实现精细管理提供了技术支撑。
建立办公自动化信息门户网站，公文处理流程化。2005年11月份正式使用OA办公自动化系统，实现公文网上跑。今年4月份省局网建检查组对此给予了高度评价，认为信息化建设在投资少，管理到位，为网建提供了现代支撑。
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