“互联网+营销”是当前乃至今后一个时期内的重中之重，营销队伍作为卷烟销售的排头兵，其素质能力是卷烟营销转型升级效果的要因所在，营销队伍转型升级势必先行，其升级效果决定着卷烟营销水平的上限。如何强化营销队伍建设实现转型升级，笔者提出若干思路以供各位同仁参考。

　　一是围绕市场，尊重市场，把牢营销队伍职能转型的方向。在卷烟垄断经营的前提下，我们应深入理解市场经济，牢牢把握营销队伍职能转型的方向。营销队伍作为市场经济的参与主力，应按照市场经济规律，摒弃传统营销观念，真正以“客户需求”为中心，重视为客户提供市场服务，并动态调整客户信息，善于借鉴其他企业在销售终端上采取的服务策略。具体而言，县级局烟草商业企业营销队伍在市场化取向改革下应努力使得客户经理充分掌握本线路的市场特征，并对市场总量、市场特色等进行分析，做到心中有数，注重寻找并开发出区域市场的特色与亮点；引导客户经理全面调研和了解线路所辖区域市场的经济、文化、风俗等，合理制定培育品牌的发展规划，尽量满足市场需求；依据经营能力针对不同的客户制定服务计划，做好客户经营服务指导书，把客户经理的能动性充分调动起来，使客户真正享受到卷烟营销服务。

　　二是加强职业培训与规划设计，抓住营销队伍职能转型的关键。客户经理作为营销队伍中的关键岗位，其岗位职能的顺利转型，将是有效整合人力资源的重要手段，更是持续增强营销队伍素质的关键举措。一要完善员工培训体系。县级局（分公司）可从态度、知识、技能三方面开展培训工作，制订统一的培训方案，定期对营销服务人员进行封闭式、系统式的培训和练兵，重点提升营销人员对于客户经营信息的分析利用能力，保证队伍素质提升和以计算机操作应用为主要内容的同步发展；二要做好员工职业生涯规划。为每一名有志向、有理想的营销人员提供施展能力的平台，充分调动员工的积极性，努力做到人尽其才，才尽其用，鼓励人才脱颖而出；三要搭建起沟通“桥梁”，让基层的“好声音”得到重视。为基层营销人员提供“建言献策”的平台，促进上下级沟通畅通无阻，确保基层营销人员的意见、建议能够顺利反馈到上级的相关部门。

　　三是加强思想和文化建设，夯实营销队伍职能转型的基础。要把企业文化建设与提升队伍素质紧密结合起来，建设企业优秀的服务文化，把企业文化做实、做出水平。在企业文化宣贯过程中必须采取积极有效的措施，激发起营销人员对卷烟营销工作的热情，使其从主观上切实发挥其能动性，增强对企业的归属感和认同感。只有这样才能从根本上提高营销人员的认识，才能更好地开展学习教育，做到推陈出新，使营销人员能够用创新的观念，接受新的知识和事物。

　　烟草商业企业的发展离不开一支高素质的营销队伍。当下，烟草行业面临快速变化，“互联网+营销”技术日新月异，营销队伍职能转型刻不容缓，我们应在提升营销人员素质和能力上下大功夫，采取策略促进转型，促使烟草商业企业的市场营销工作能更好地适应市场，如此方能为烟草行业的健康发展提供保障。