物流费用同比减少20.52万元，降幅2.43%；

　　配送车辆装载率达86.26%，同比提高4.39个百分点；

　　单箱配送费用47.19元/箱，同比下降20.34%，在全省系统排名中位居前列；

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　　这是截至今年8月底，反映东营市局（公司）精益物流建设工作的一组数据。

　　“指标向好的背后是精益物流带来的变化。”卷烟物流配送中心经理张伟东说。近年来，东营市局（公司）在物流建设方面将精益管理理念贯穿到生产经营的每一个环节，实现了从“精细”向“精益”的转变，逐步探索出一条具有自身特色的精益物流管理之路。

　　理念，渗透到全员心中

　　“企业的精益管理，实际就是深挖生产经营中存在的问题，并加以改善和解决，最终达到降本增效的目标。下面我介绍的‘精益改善地图’就是一种发现问题的精益工具……”8月23日，卷烟物流配送中心QC诊断师韩致超正在精益培训课上为一线员工讲授精益工具方法的应用。类似这样的培训在卷烟物流配送中心每月都会举办一次。

　　为进一步将精益理念真正渗透到员工心中，今年以来，卷烟物流配送中心成立了“精益工作室”，建立起一支由物流师、QC诊断师、精益内训师组成的复合型精益队伍，每月定期由精益队伍成员分层次开展精益培训，从不同层面厚植精益管理理念。同时，配送中心还将员工改善成效纳入绩效考核，定期开展合理化建议征集活动，建立起全员精益改善长效机制，让全体员工成为实践精益理念的主要参与者。

　　“目前，零售客户卷烟发票开具量越来越大，我们可以借鉴其他地市的经验做法，研发电子发票开具系统，以减少开票人员的工作强度。”

　　“零售客户接收卷烟时，既然能用手机送货终端进行扫卡确认，那就可以去除部分纸质签字单据。这样既节省纸张，也方便工作。”

　　在8月24日召开的合理化建议征求讨论会上，卷烟物流配送中心财务工作人员马琳和送货员杜磊根据岗位实际提出了合理化建议。

　　像这样来自一线员工的合理化建议还有很多。如今，在卷烟物流配送中心，每位员工都已将精益思想融入工作中，不断查找、消除身边存在的浪费点，全员参与、全员创新、全员改善已成为一道靓丽的风景。

　　细节，深入挖掘改善点

　　“精益管理需从小处着手，从细节抓起，汇小流而成江海。只有注重细节，抓好细节，精益管理才能挖掘出更多过去看不到的亮点。”卷烟物流配送中心副经理薄其勇说。

　　卷烟配送线路优化就是细节管理的一个典型。

　　“以前我们采取固定配送线路配送模式，由于每天每条送货线路的卷烟销量有波动，当卷烟销量比较小的时候，车辆装载情况易处于不饱和状态，便产生了人员、车辆等物流资源浪费现象。”薄其勇说。

　　立足精益理念，卷烟物流配送中心结合配送工作实际提出了“扇形配送”理念，通过“拼车、换车、拆线”等方式，灵活调度车辆，实施弹性送货，从而达到了减少配送车辆出车台次的目的。今年1～7月份，在卷烟销量同比增加的情况下，出动送货车辆3564台次，同比减少193台次。

　　此外，他们还将细节管理应用到目视化管理中，在整个配送中心的每个工作场所，都设置了各种看板——每个办公室都有周工作任务看板，解决的是工作任务提醒和关键指标管控问题；每个关键岗位和设备附近都有操作警示看板，利用口诀的形式将操作流程、标准和注意事项予以展现，便于操作人员有效掌握。

　　谈及看板的作用，分拣员刘强说：“卷烟分拣作业多是一些简单的重复性劳动，这些口诀将自己岗位上的作业流程和标准说得明白易懂，对工作很有帮助。”

　　不仅如此，配送中心还针对卷烟出入库、仓储分拣、卷烟配送等环节优化岗位操作流程，实施标准化作业，依托物流综合管控平台实现了物流数据及时流转、共享，逐步构建起“事事按规定程序进行、人人按统一规范行事”的精益工作格局。

　　创新，寻找问题突破口

　　精益物流建设离不开大胆的改革与创新。为进一步激发员工参与创新、精益改善的积极性，卷烟物流配送中心将“创新点、浪费点、改善点”征集活动贯穿全年工作中，覆盖到所有岗位。同时，定期对优秀的合理化建议、群众性创新成果等进行评审奖励，并将其作为评先树优的重要依据。

　　“过去一直觉得创新很‘高大上’，与自己无关，其实不然。”驾驶员王宗宝深有感触地说，“有了精益的‘人’，才有精益的企业，全员参与才能做到时时精益、事事精益。”

　　去年1月，王宗宝在送货过程中发现在配送车辆装载率方面还有较大提升空间，于是主动提报了“提高配送车辆装载率”的精益课题。在王宗宝和同事们的共同努力下，2017年配送车辆装载率达到81.88%，同比提高了8.24%，由配送车辆装载率提高而节约的人工、车辆运行费用约20万元。

　　在卷烟物流配送中心，像王宗宝这样主动创新的员工还有很多，由员工自发研究的精益改善成果不断涌现——

　　针对件烟通过固扫设备时因阳光照射造成的漏码问题，在伸缩皮带机上方制作并安装遮阳罩，不仅降低了卷烟入库漏码率，提高了卸烟速度，而且节约人工费用约8万元。

　　为降低烟草专卖品准运证成本，减少零售客户重复签字次数，送货员们经过反复实践摸索和计算分析，将准运证由打印10个卷烟规格改为打印16个卷烟规格，据测算，每季度可节省烟草专卖品准运证2万余张。

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　　精益改善，永无止境。“今后我们将继续把精益理念贯穿于各项工作中，在汲取全员智慧、调动全员参与的基础上，依托精益改善，持续提升精益物流建设水平。”谈及今后的工作，张伟东充满信心地说。