天台:切实推行“三会一课”制度加强客户经理队伍建设

2006-02-08来源:烟草市场作者:曹陈飞
    为了提高客户经理的市场营销水平,和服务水平,加强客户经理之间的沟通和交流,天台公司切实推行“三会一课”制度。
 
    一、每月召开全体客户经理市场分析会,主要内容有以下几个方面:
 
    1、听取客户经理的市场分析报告。根据市场情况,制度月度营销规划。
    2、为客户经理相互交流提供平台,促进共同提高。
    3、对取得工作成效的客户经理进行表扬,对落后的客户经理进行批评和督导,分析落后原因,提出整改意见。
 
    二、每月召开片区负责人碰头会,对近阶段市场情况进行总结,对今后重点工作尽享先期布置。
 
    1、要求片区负责人对辖区各支线路进行优劣分析,提出整改意见。
    2、对下一阶段的营销工作提出切实可行的规划和打算。
    3、提出要求公司从哪几个方面进行帮助和支持。
 
    三、片区客户经理小组会。
 
    1、谈谈片区今后工作的重点及各自的市场拜访心得体会,学习公司的营销方针和今后要注意的问题。
    2、谈谈自己拜访线路的市场优势和弱点,在交流中发现自己的不足和长处。
 
    四、客户经理给客户经理上课
 
    让每个客户经理都成为老师和学生,为客户经理交流提供一个相互学习的平台。通过客户经理用实际的拜访事例谈自己在市场拜访中的体会和心得。使客户经理之间形成一个互帮互学的良好氛围,提高团队的凝聚力。
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