今年7月，在第十三届“海洋王”杯全国QC小组成果发表赛上，由北京市烟草专卖局（公司）推荐的物流中心蓝海QC小组成果脱颖而出，荣获大赛优胜奖，该小组被推荐为全国优秀质量管理小组；东城区烟草专卖局（公司）营销QC小组、平谷区烟草专卖局（公司）配送QC小组成果获大赛一等奖，西城区烟草专卖局（公司）金盾QC小组成果获大赛二等奖。

　　2012年以来，北京市局（公司）通过培训、评审、发表、考核，引导全体员工用QC活动的思维和方法攻克工作中遇到的难题，QC活动成果遍地开花，QC活动的深度和广度不断拓展。

　　北京市局（公司）副总经理江涛今年9月在全国第三十七次质量管理小组代表会议上被授予“全国质量管理小组活动卓越领导者”称号，他说：“集小智为大成，厚积薄发，管理升级也就成为必然。”

打牢基础

　　万丈高楼平地起，这句话同样适用于QC小组活动。在北京市局（公司）计划处处长熊辉看来，从零起步，尤其需要打牢基础。

　　为了规范管理，北京市局（公司）不仅出台《QC小组活动管理规定》，每年年初还发布年度工作计划，要求各区县局（公司）制定推进方案，明确开展形式、活动内容、推进重点、考核奖惩，建立起“领导重视、组织健全、制度保证、协同推进、激励有效”的运行机制，形成了分级负责、层层落实、齐抓共管的工作格局。

　　夯实基础，离不开发奋学习。北京市局（公司）每年组织业务骨干参加全行业QC成果发布会，到行业内外先进单位学习交流，选拔人员参加诊断师培训，加快人才成长。去年以来，他们针对参赛成果，聘请专家开展“一对一、手把手”专项辅导，促进了QC小组人员对基础知识、程序、工具方法、评审规则的全面把握，初步形成了一支由4名国家级中级诊断师、2名国家级初级诊断师和160名北京市诊断师组成的QC骨干队伍。

　　2012年以来，北京市局（公司）坚持每年举办QC成果发布会。为确保成果评审公平公正，北京市局（公司）将各单位自行推荐的具有诊断师资格的人员组成专家人才库，从中随机抽取评委对成果量化打分，根据打分结果评选优秀成果并予以表彰。

　　今年，北京市局（公司）创新工作思路和方式，在“优中选优”的基础上，更加关注符合行业中心工作、效益较好、推广价值较大但因成果报告不完善“暂时出局”的课题，坚持关注课题意义及成果质量，完善课题后再推荐发布，使好课题的价值得到充分挖掘。

　　物流中心蓝海QC小组提报的《提高卷烟配送效率》课题就曾因报告表达不生动而在北京市局（公司）QC成果发布会上失利。但新模式启动后，这个解决了企业物流运行管理难题的成果被进一步完善，并在今年的“海洋王”杯全国QC小组成果发表赛上大放异彩。

增量提质

　　统计数据显示，北京市局（公司）2012年以来共注册QC小组369个，注册课题396项，取得成果323项，成果率由2012年的44.87%提升至2014年的92.3%。

　　多年从事QC活动指导工作、连续两年被授予“全国质量管理小组活动优秀推进者”称号的北京市局（公司）计划处副处长岳雪梅认识到，确保QC小组活动具备深厚的群众基础，必须拓展活动的广度和深度。

　　因此，在选择和申报课题上，北京市局（公司）注重加强引导，申报的课题贴近实际、贴近需求，从单一的管理型扩展为管理型、服务型、现场型等多种类型，攻关改进的范围从专卖、营销、物流等主要业务延伸到了财务、法规、内管、纪检监察、人力资源、行政办公等多个方面，基本涵盖了日常工作所有事项。

　　这样一来，北京市局（公司）各单位、各部门人员都能结合岗位实际参与QC小组活动，推动工作改进和创新，同时助推QC小组活动影响力不断提升。

　　创新是QC小组活动的使命，只有打破现状、突破传统，创造出适应新形势、新要求的新方法、新技术，QC活动才能真正在质量上实现跨越。

　　平谷区局（公司）结合精益管理要求进行内部挖潜，通过QC课题攻关，建立核算体系、完善职级和薪酬体系、优化业务流程，以质量改进实现效益提升、费用降低，使效益配送、效率配送、活力配送成为运行常态。

　　东城区局（公司）通过领导带头、全员参与，推进各种分散的企业管理活动向以精益理念为核心、以提高企业绩效和管理水平为切入点的全员创新活动转变，并注重从顶层设计出发，强化目标引领，落实部门职责，加强部门联动，使企业基础管理水平稳步提升。

　　密云县烟草专卖局（公司）在QC小组活动中引导员工运用改进提升的核心要领，参与专卖、营销、物流、费用管理等工作流程的优化，2014年取得直接经济效益近60万元。QC小组活动为企业经济运行和创新发展增添了动力。