2013年10月，日照市烟草专卖局（公司）党委按照“三步走”战略，勇于创新，大胆改革，将卷烟配送部和泰山1532公司整合统一，成立物流经营管理中心。同时，把主业物流和非烟商品经营、配送纳入物流经营管理中心管理，依托主业的商誉、网络、物流等资源优势，构建了日照烟草物流的核心竞争力。

　　经过几年的探索，现在的日照市局（公司）物流经营管理中心，已经形成标准化体系建设、信息化建设、成本控制体系建设、服务体系建设、队伍建设、安全体系建设等在内的现代化物流管理体系，初步实现了“优质、高效、低成本”的目标。

  以精益为本

　　据物流经营管理中心经理胡交锋介绍，今年以来，物流经营管理中心认真贯彻落实市局(公司)党委的决策部署，严格按照“做精一个亮点，做细五个基础”的精益物流工作要求，以“精化流程、精确核算、精准运营、精到服务、精细管理”为导向，以深化完善“一岗双责、一线双送、一体双赢”工作模式为重点，抓基础，强管理，促提升，各项工作稳步推进。

　　自实施精益管理以来，物流经营管理中心认真梳理各项工作流程，从卷烟入库、在库、分拣、配送、落地到户销售，严把各关键节点精益管理；资产管理方面，建立办公设备、车辆、仓库设备设施等台账，专人维护，做到物尽其用；对非烟商品购进、入库、经营销售做好盘点登记，维护好商品上柜铺货和价格区间，实施精益营销策略，确保非烟商品盈利水平；实施“定额制度”管理，把7S现场精益管理从点到面全程覆盖，制定推行“四定”机制，着力构建“效率逐步提高、成本持续下降、服务不断深化”的物流质量定额体系；同时，加强对全体人员政治意识、大局意识的教育和安全知识教育培训，保障物流中心各项工作的规范、健康、持续发展，助力“严格规范”和“卷烟营销市场化趋向改革”两个一步到位。

　　物流经营管理中心还大力营造“争先创优，共同提升”的工作氛围，着力解决“干与不干一个样，干好干坏一个样”的问题。4月17日，开展了第一季度“精益红旗标兵”评选活动，依据《送货员、驾驶员考核办法》规定，以每台送货车为单位，对其送货效能，包括送货户数、送货数量、车辆维护、送货里程、客户满意度、卷烟入网到户落地规范执行到位率以及非烟商品销售业绩等数据进行汇总后，综合评价审定，统一公示，并将考核得分与绩效工资相挂钩，既让配送员工业绩看得见、摸得着，有章可循，有据可查，又确保公平、公正、合理。共评选“综合考核”红旗标兵6人，“非烟销售”红旗标兵6人。通过开展评选活动，全体配送员工进一步明确了自身岗位职责，恪尽职守，奋发作为，持续推动精益物流工作迈向新台阶。目前，优秀员工的标杆作用已充分展现。

  以创新为谋

　　全市烟草创建“全面精益管理企业”活动开展以来，物流经营管理中心从每位班子成员到全体员工都要认真思考我做了什么，是否做到位了，取得了什么效果，并对照查找的短板，哪些还没做，为什么没做，下一步如何改进等方面进行讨论，重点开展8项活动，倡导全员参与，提振精神状态，共筑精品物流建设。从举办庆“五四”“敬业奉献——精益从我做起”向优秀基层同志学习报告交流会，到开展物流配送“红旗标兵”评选活动、文明示范岗活动，开展送货车辆维护检修技能大比武和消防安全演练，开展精益课题大家谈、我为精益企业献良策等活动，号召全员从节约一滴水、一张纸、一度电等身边小事做起，通过系列活动，提升员工认识，增强积极性、主动性，助推精益物流建设，把精益管理推向深入。

　　同时，物流经营管理中心将QC活动贯穿工作始终，注重实用性创新，开展QC小组活动，成功完成了裹膜包装感应器升级改造、缩短配合流程、笼车安全收集整理、异型烟切换识别等项目的改造优化。目前QC小组正按照PDCA循环实施步骤，有效开展《便携式卸烟装置的研制》和《送驾人员四维评价办法》QC活动，为通过市局(公司)组织的QC立项做足充分准备，争取QC精益改善有大的突破。

　　创新性实施的弹性工作效果已经开始显现。今年以来，物流经营管理中心探索实施的以“送货线路实时优化、送货车辆随机调度”的“以量定车”的新模式，配送满载率达到80％以上；分拣打码根据销量变化，开展弹性工作模式，销量200箱以内开一条生产线，在圆满完成分拣配送任务的前提下，分批次落实职工带薪休假制度，共计节省送货车辆352台次，节省分拣线开机37台次，带薪休假40人次，节省费用18万元，初步达到了降本增效的目标。

　　看板管理发挥作用。工作现场的板报内容继续随时更新，在给大家介绍普及卷烟分拣有关操作技巧、QC小组活动、精益物流等烟草行业常识的同时，利用板报内容向大家传递出行安全等温馨提示。利用看板，对仓储、分拣作业流程各个节点，按岗位进行精简、优化，现场查找了分拣打码位置不统一、数据回传检查不细致、耗材库存盘点不准确、耗材领用登记不及时、烟箱码垛不整齐、循环回收的烟箱未按要求存放等6项问题，并深入剖析，找准浪费症结，现场整改并制定严格作业标准。

  以效益为题

　　物流经营管理中心在开展“一岗双责，一线双送，一体双赢”精益物流模式研究课题中，采取课题提报、教育培训、技能优化、流程精化等进行全面系统学习、对接、落实，编写了《物流人员岗位职责手册》、《卷烟非烟经营服务流程》等规章制度，优化了工作流程，提升了卷烟仓储、分拣、配送、非烟工作效率和工作质量；非烟电子商务迈开了新步伐，与建设银行“善融”网上商城合作，把1532商品推上建行大平台；截止到5月底，送货人员销售酒水等非烟产品9886箱，实现销售额97万元，612万元的非烟全部由送货人员配送，一岗双责得到了较好的体现。1~5月份，物流费用较去年同期下降11.68％，全市物流费用占销售收入比重为0.57%，位居全省第8位，同比提升3个位次，其余各项物流指标均显著下降，物流费用管控成效明显。

　　按照“打基础、建渠道、讲质量、谋长远”的发展思路，泰山1532运营商水平得到提高。充分发挥烟草现代物流体系的优势和零售终端平台的优势，做实做精直营店，突出“高端树形象”，并开发开拓网络店，突出“中端创效益”，把网络店打造成展示品牌形象、推广非烟商品的前沿阵地。强化区域商品低端品牌培育，把“景阳冈”、“京峰二锅头”等低端白酒为主打品牌，深挖农村市场潜力，突出“低端占市场”。另外，还全力做好自有定制品牌“五莲原浆”和“红五莲”两款酒的市场营销，使定制产品成为拳头产品。1-5月份，泰山1532公司实现营业收入同比增长281%，毛利增幅76.66%，利税较去年同期增长127.56%。其中，实现非烟商品销售收入增长246.5％。

　　其实，这一切的数据增长来源于泰山1532机构改革的成功。在撤销各区县1532分公司之后，相关职能划归物流经营管理中心管理，由日照泰山1532商贸有限公司下设直营店具体负责，实现了全市泰山1532公司管理架构扁平化、业务流程简洁化，构建了充满活力、富有效率的管理架构和体制机制，切实增强了企业的市场竞争力。

　　日照市局（公司）物流经营管理中心经理胡交锋满怀信心的说：“下一步我们的核心任务就是要把1532运营业绩做上去，把物流费用控下来。并始终坚持‘实、真、细、精’工作原则，以争创全面精益管理企业为目标，带好队伍，做实精益，严格规范，确保安全，挖潜力，创亮点，全面推进精益物流工作上水平，真正实现一体多赢。”