经过近年来的集中建设和快速发展，行业物流装备全面改善，资源整合进一步优化，物流运行效率和服务质量明显提升。

　　与此同时，内在发展动力不足、市场竞争意识不强等问题仍然存在。如何摒弃主要依靠物质要素投入的外延式增长方式，进一步提升物流管理水平、从业人员素质、设备管理和库存管理水平，真正走出一条质量提高、价值提升、技术进步、成本节约的内涵式发展道路，已成为当前烟草物流工作亟待破解的重要课题。

　　2014年，按照“资源垂直管理、业务独立运作、费用自主管控、人事授权管理”的物流实体化运作原则，陕西省延安市烟草专卖局（公司）物流分公司挂牌成立。为全面提升内涵式发展水平，延安市局（公司）物流分公司重点从五方面开展探索。

　　全面推进精益物流管理。通过加强精益管理培训，营造精益管理氛围，增强全员精益管理意识；通过加强贯标、对标，寻找短板，确定精益管理的方向，实现目标引领；以问题为导向开展课题研究，解决瓶颈性问题，实现持续改进；通过跟踪作业效果，总结经验办法，评选亮点工作，巩固精益成果；通过一系列的闭环活动，使精益管理与具体工作紧密结合，将规定动作转化为习惯动作，全面提升物流管理水平。

　　提高物流从业人员素质。加强现有人员教育培训，通过技能鉴定考试等方式，提高人员对现代卷烟物流的认识水平；通过“请进来”、“走出去”相结合的方式开展专项技术培训，提高从业人员的实际操作能力。面向社会广泛吸纳高级物流人才，尝试校企联合、企企共建等方式，借助他们的先进经验和专业技能提高企业物流运行水平。与行业内外先进物流单位开展业务交流，进一步开阔视野，健全员工激励约束机制，营造全员学习、主动作为的良好氛围，努力打造一支富有战斗力的物流人员队伍。

　　提高设备运维管理能力。配置设备时，充分考虑生产任务与设备生产能力之间的平衡，系统分析论证，确保设备充分发挥作用，防止长期闲置或者利用率低下。使用设备时，确保设备长期处于良好的技术状态，以减少有形磨损，延长设备使用寿命，降低设备维修费用。采取“预防为主、综合治理”的方法，执行定期检修、二三级保养、项修、大修等分类维修计划，加强突发性或渐发性故障管理，提高设备安全生产能力。

　　优化库存管理。与营销、信息等部门及卷烟工业企业共同研究探讨“越库式” 工商共管库存的方法，在不影响打扫码信息传递的前提下，通过调整采供策略，优化出入库流程，完善信息系统对接，进一步加快从入库到出库的流转速度，减少流程间的装卸搬运次数，降低库存资金占比，提高整体物流作业效率。

　　提升物流服务质量。优化客户分类与管理，了解客户需求，完善客户信息沟通流程，落实“首问制”工作要求。为困难客户、边远山区客户等提供个性化服务，合理安排订货和送货时间，打通客户服务的最后一公里。