为扎实推进行业持续健康协调发展，卷烟商业企业必须高度重视营销队伍的建设与管理，不断充实和发展卷烟营销队伍力量。近年来，营销网建工作对卷烟营销队伍提出了新的要求，卷烟营销人员要适应现代零售终端建设的需求，为零售客户提供满意的服务。笔者认为，应当从实现营销队伍自身的发展与转变做起，以建设和发展新型卷烟营销模式为着眼点，从转变和建立新型卷烟营销服务理念和科学管理机制入手，建设更具现代营销服务意识和水平的营销队伍，为加快建设现代卷烟营销网络奠定坚实基础。

　　完善用人机制，畅通晋升渠道。一是探索分级管理机制。搭建员工成长平台，实行分级管理，让每一位团队成员都能够看到成长进步的“线路图”。围绕知识、技术、能力三个要素，真正让懂业务、有能力、善管理、能干事的员工走上管理岗位，激发队伍的发展潜能。二是建立健全市场经理竞聘上岗制度。本着公开、公平、公正的原则，实行市场经理竞聘上岗机制，并提高其薪酬待遇，采取“能者上、平者让、庸者下”的用人管理机制，充分调动营销人员的工作积极性，营造积极向上、你追我赶的良好工作氛围，改变过去管理岗位员工“只能上、不能下”的现象。三是建立营销人员流动机制。注重引进高素质员工，及时为营销队伍补充新鲜血液，改善团队成员的年龄结构，提升营销人员的整体素质，努力建设营销理念新、综合素质高、业务能力强的营销队伍。四是建立星级管理机制。坚持正激励原则，将考核目标与卷烟经营指标有机对接，积极开展星级营销队伍、卷烟营销明星、配送服务明星等评选活动，将评选结果与绩效考核挂钩，营造争先进位、积极向上的良好工作氛围。

　　加强培训学习，提高业务能力。对一线营销人员按照职业资格等级给予相应补助，引导其自觉学习业务技能知识，主动参加职业技能鉴定。同时，建立包括短期培训和长期培训在内的员工培训制度，本着“缺什么、补什么”的原则，合理制定营销人员培训计划，采取集中培训、网络培训、个性化培训等多种形式，学习烟草行业方针政策和现代化营销理念，解决营销队伍在业务技能、管理能力等方面的不足。此外，适时开展岗位练兵、技能比武、标兵竞赛等活动，提高营销人员对现代营销知识和技能的掌握与应用水平，不断增强服务能力，为扎实推进现代零售终端建设奠定人才队伍基础。

　　强化作风建设，提升营销工作效率。设计并实施卷烟营销队伍建设规划，引导队伍成员树立求真务实、拼搏进取、敢为人先、争创一流的服务理念，为卷烟营销上水平提供良好的思想保障和动力源泉。强化效率意识，充分发挥市场经理领头雁作用，学习鹰雁队伍的协作能力，增强队伍凝聚力。