近年来，山西省大同市烟草专卖局（公司）遵循《中国烟草企业文化建设纲要》与《山西烟草企业文化架构体系》，以“两个至上”行业共同价值观为核心，经过全面发掘提升，逐步形成了以“和”谋发展、以“同”求共赢的基本文化特征。

塑造特色 以文化做支撑

　　围绕“两个至上”行业共同价值观，结合丰富的地域文化积淀，大同市局（公司）努力提炼企业深层文化理念，构建了富有特色的以“和同”文化和“同心”服务品牌为主要内容的企业文化理念体系。

　　大同市局（公司）以“弘道立人、和谐兴业、同心报国”为企业使命，坚持以人为本，努力培养塑造一流的职工队伍；树立“报效国家、回报社会、成就职工”的经营理念，推崇“和同”的价值理念，积极追求构建和谐社会。

　　“争做服务领头雁，同育百年长青林”是大同市局（公司）的企业愿景。为实现此愿景，市局（公司）不断完善服务体系，塑造具有高市场价值的服务品牌，倾力打造具有大同烟草特色的“服务头等舱”，努力做到服务质量争一流、服务品牌最耀眼、服务创新敢为先。

　　大同市局（公司）还以“和同、严实、持恒、立新”为企业信条，坚持和谐与包容，致力协同与合作，努力创造与工业企业、零售客户和谐共赢的局面；坚持严格规范要求，发扬实事求是作风，恒心谋恒业，创新求卓越。

　　另外，大同市局（公司）以“搏击云中、尽献激情”为企业精神，坚持激情奋斗、诚恳奉献，努力抓住发展机遇，不断超越自我，提升企业实力。

狠抓落实 以文化促发展

　　企业文化理念体系构建完成后，大同市局（公司）坚持围绕中心、服务大局，真正把企业文化建设融入推进五个上水平工作中，为推动企业科学发展提供有力保障。

　　在培育品牌，推动市场营销上水平方面，市局（公司）以“和同”文化引导营销一体化建设，促进市、县两级营销机构一体运作、高效协同，努力实现整体营销、实时响应、策略落地、品牌生根的目标；全面开展“同心”育品牌活动，与工业企业联合召开“同心”育品牌恳谈会、精准营销协调会、新品牌市场见面会等，促进卷烟品牌茁壮成长；向客户宣传“同心”服务品牌理念和服务文化，进一步完善服务标准，努力打造“同心”服务“头等舱”。

　　在创新理念，推动基础管理上水平方面，市局（公司）把“争做服务领头雁，同育百年长青林”的企业愿景融入对标工作中，发动全员开展愿景对标，以全面预算管理为龙头，以成本无缝核算为辅助，全面加强企业管理；把行为规范执行标准作为质量管理体系的有机组成部分，通过行为规范建设促进质量体系持续改进，逐步形成质量文化。

　　在凝聚力量，推动严格规范上水平方面，市局（公司）提出“大家的事情大家办”的“同心”管理思想，建立形成了办事公开民主管理创新机制，在干部职工中进一步弘扬“垂范定方略、公正求大同”的行为规范，有效增强了“同心”团队的凝聚力。

　　在树立形象，推动市场监管上水平方面，市局（公司）加强专卖人员职业道德建设和岗位行为规范建设，深化专卖人员教育培训，努力提升专卖队伍素质；深入开展卷烟打假和市场整治，有行动必强调文化实践，有案件必讲求“两个维护”，推进依法行政、文明执法；建立“同心”行政服务示范窗口，大力推动行风建设，树立良好的企业形象。

　　在提升素质，推动队伍建设上水平方面，市局（公司）通过行为规范建设把贯标工作覆盖到各流程和岗位；以创先争优、“讲责任、讲奉献、讲纪律”教育以及为培育知名品牌建功立业等活动为契机，全面开展大学习、大练兵，不断提升队伍素质。

共荣共进 以文化促和谐

　　为切实实现以“和”谋发展、以“同”求共赢，近年来，大同市局（公司）坚持以人为本，努力搭建企业与职工的“心灵之桥”，营造尊重人、关心人、理解人、爱护人、成就人的文化氛围，促进职工实现自我超越。

　　大同市局（公司）始终把关爱职工、为职工办实事作为企业文化建设工作的着力点，深入推进“排忧解难暖心”活动，为职工建设健身房、图书馆等，组织拓展训练、文艺晚会等活动，丰富职工的文化生活，培养职工的团队精神和竞争意识。

　　为实现民主管理，增强职工的主人翁意识，大同市局（公司）进一步完善了工程投资、物资采购、宣传促销项目管理制度，建立了以职工代表大会为基本形式、以企业“三重一大”事项为主要内容的“两项工作”制度体系，建立了包括办事公开目标责任考核、民主评议领导干部、职工满意度测评、客户满意度测评以及社会满意度测评等五个方面的考核评价机制，形成了富有自身特色的阳光管理模式。

　　一直以来，大同市局（公司）都把为零售客户提供优质服务、形成共进共赢的良好局面当做不懈追求的目标。市局（公司）始终把零售客户当做伙伴，开展亲情服务，深化零售客户关系管理，提升客户满意度；开展各种联谊活动，进一步增进客我之间的了解，使客户理解并认同大同烟草的企业文化。

　　为打造和谐烟草、责任烟草，近两年大同市局（公司）还先后投入100余万元，高质量完成了对口扶贫单位天镇县李二口村截潜流引水入户、大同县峰峪乡徐疃村小学改扩建、阳高县大白登镇杏园村修建水井泵房等项目。

　　据统计，大同市局（公司）近两年参与各种社会捐助活动的职工达到了2600人次，捐款总额达到30余万元，捐赠衣物逾千件、新棉被近百套。

　　以文化打造品牌，以文化提升实力，大同市局（公司）将继续推进企业文化建设上水平，让企业基业长青。