广西贵港烟草企业文化建设随想

2010-05-21来源:贵港市局作者:韦丽莉

  企业文化是企业在经营活动中形成的经营理念、经营目的、经营方针、价值观念、经营行为、社会责任、经营形象等的总和。它有一个完整的体系,由企业价值观、企业精神、企业伦理道德、企业风貌、企业形象五个基本要素组成。它是企业个性化的根本体现,具有凝聚功能、导向功能、激励功能、约束功能等四大功能,它是企业生存、竞争、发展的灵魂。它能够推动企业提高核心竞争力、促使企业可持续成长、吸引人才、留住人才。因此,企业文化建设在企业的发展中是极其重要的。笔者所在的广西贵港烟草也充分认识到了这一点,并于2009年9月份开始启动企业文化建设项目,目前已构建起以“闯者,行天下”为主题的企业文化理念体系。下面,笔者谈谈贵港烟草企业文化建设的一点感想。

  一、领导重视,为推进企业文化建设的顺利进行提供强有力的支持和保障。

  由于领导在企业中的特殊地位,因此一个企业的文化将不可避免地会深深打上企业领导个人的烙印。企业领导是企业文化建设的设计者、推行者和实践者,企业文化在很大程度上体现着领导者的价值观、经营哲学和领导风格。贵港市局(公司)领导高度重视企业文化建设,自觉将文化体系的构建置于企业发展的战略高度认真对待。在人员保障上,积极引进外脑帮助,落实咨询公司,抽调精兵强将,成立领导小组和项目联合组,全过程参与;在工作安排上,积极协调、统筹安排问卷、调研、访谈、研讨营等工作,确保试点工作按计划顺利推进;在物质保障上,主动将文化建设经费纳入预算管理,列入专项建设资金,为企业文化建设提供了人力、物力、财力保障。同时,局(公司)领导身体力行、率先垂范,当好企业文化建设的决策者,着眼于企业长远发展进行战略思考,为文化架构体系定基调、指方向、深度参与、出谋划策,形成科学的经营哲学、价值观念和行为规范,为企业文化建设顺利推进发挥了积极作用。

  二、深入调研,为企业文化建设提供第一手资料,打下坚实的现实基础。

  企业文化源于企业经营管理实践又指导着企业新的实践。2009年9月份,企业文化项目组深入各单位各部门开展调研、科学诊断、收集企业文化“故事种子”和“理念种子”,为贵港烟草文化体系的提炼与整合打下了坚实的基础。一是方法得当。项目组采取问卷调查、深度访谈、科学分析、追寻历史、融汇传承等方法,积极有效地开展了文化诊断工作;二是严谨细致。从调研问卷设计、发放范围、样本选取、数据分析等环节入手,制定了严谨的调研程序,保证了诊断工作的有效性、问卷数据的真实性、员工样本的代表性、数据分析的科学性;三是系统分析。在获取大量一手信息的基础上,项目组运用各种规范化、模块化、科学化的工具对企业文化现状进行全方位的诊断分析,为文化体系的构建提供了详实的现实依据。 

  三、突出特色,为文化建设增添了巨大活力。

  特色就是特点和个性。有特色的企业文化才具有生命力。因此,贵港烟草在推进企业文化建设过程中,从企业的实际出发,充分体现优秀传统文化的精髓,充分体现企业的特点,坚持“以我为主、博采众长、融合提炼、自成一家”的方针,取其精华,扬长避短,为我所用。2009年9月份、10月份,在全市系统举办两期研讨营活动,采取“头脑风暴”法,组织全体营员共同对贵港烟草文化冠名、企业精神、企业愿景、企业使命和管理理念、用人理念、行为理念、团队理念、安全理念以及服务品牌冠名、服务理念等理念进行研讨,征集和提炼贵港烟草的文化理念元素。

  项目组在此基础上,在地域文化中探寻融合点,在行业先进文化中抓住结合点,深度挖掘领导思想、管理风格等方面的优秀要素,提炼企业核心文化元素,以形成贵港烟草独有的文化个性——“闯”文化。在逐步形成自身文化特色的过程中,又十分注重贵港烟草历史的传承和文化的连贯性,同时紧跟时代节拍,与时俱进,吐故纳新,充分体现时代性。经过多次修改,形成了具有地域特色的“闯者,行天下”的贵港烟草企业文化理念体系,确定了贵港市烟草专卖局(公司)《企业文化手册》、《企业文化建设长效机制》、《企业文化建设三年规划》、《企业文化宣贯实施方案》、《员工行为规范手册》、《故事手册》等。

  四、全员参与,为企业文化建设提供了强大的群众基础。

  建设先进的企业文化是一个由企业的核心层精心设计、管理层积极推进、企业内部全体员工在管理实践中视其为准则而共同遵守贯彻执行的过程,是一个循序渐进的养成和实践的过程,最终体现在员工的自觉行为。构建企业文化体系需要集中员工的智慧,培育企业精神、树立企业形象、打造企业品牌需要员工的创造,开展各种活动需要员工的参与,企业文化的深层次渗透如果没有员工的参与是不可能实现的。因此,在企业文化建设过程中,各级、各部门领导干部和员工,都明确角色定位,承担相应责任,做好各项工作,领导充分调动员工的积极性、创造性,各部门协调配合,上下联动,全体员工积极参与,认真思考,提出自己的想法和建议,出一份力、尽一份心。

  在问卷调查中,项目组选取了尽量多的员工样本;在“理念种子”和“故事种子”征集活动中,全市系统所有部门和员工都发挥了自己的聪明才智,积极为项目组提供了“双种子”;在研讨营活动中,全体营员都开拓思路,畅所欲言,提供很多优秀的文化理念元素,为贵港烟草文化体系的形成做出了巨大的努力。贵港烟草文化体系基本形成以后,2009年11月份,项目组组织全市系统18名员工进行企业文化内训师和情景剧表演培训。12月底,三个县级局开展了企业文化理念宣贯活动,员工对贵港烟草的“闯”文化有了初步的认识。

  五、与当前的创建优秀基层单位工作相结合,使企业文化建设融入生产经营中。

  创优工作涉及企业的方方面面,是对企业整体工作的全面考评。企业文化建设是创建优秀基层单位工作的重要内容和重要指标,是企业全面协调可持续发展的“软实力”,企业文化建设和创建优秀基层单位都是一项系统工程,是一项长期任务,贵港市局(公司)积极探索、认真实践,努力做好全员参与、基础管理、特色创新、全面对标、持续提升“五篇文章”,在思想统一的同时,统筹兼顾,合理安排,利用多种形式和方法,畅通全员参与的渠道,多方调研,制订出台科学合理的工作方案。同时,加强工作交流,及时宣传报道先进经验和典型,努力营造良好氛围。通过企业文化建设,把文化融入管理,用文化提升活力,优化管理流程、完善管理制度、创新管理手段,提高工作效率,促进员工素质进一步提升,促进企业管理水平进一步提高,促进企业形象进一步改善,夯实创建优秀基层单位各项工作,为创建工作提供良好的支撑,促进企业持续发展。

  六、强化考核,促进企业文化建设取得实效。

  督查考核是企业文化建设扎实有效推进的重要保证。全市系统各单位综合管理部门把企业文化建设纳入日常绩效考核内容加以督查考核,市局(公司)综合管理科加强反督查,防止建设工作流于形式和变通应付,确保了工作措施落实到位,责任得到认真履行,促进了企业文化建设取得实效。

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