商业企业物流对标:从班组抓起

2010-03-18来源:山西省晋中市烟草专卖局作者:王燕军

  对标是作为一种先进的管理方法。从应用层次角度讲,可以是个人、班组、部门、企业等多个层面的比较。笔者认为,商业企业物流要真正将对标工作落实到实处,必须从最小的单位---班组抓起。具体来说应当从以下几个方面开展工作。

  一、树立正确班组对标观念

  全体物流人员一定要深刻认识到,开展物流仓储、分拣、配送班组对标是建立实现现代流通的必要途径,是提高物流运行效率的重要举措。在工作中,一定要树立用制度规范班组、用指标评价班组、用业绩考核班组的对标理念,加强过程控制和过程管理不断提高工作质量和管理水平。 

  二、建立有效班组对标体系

  一是以“统一指标名称、统一指标含义、统一指标统计口径,统一指标计算方法”为原则,建立起同类业务班组之间的指标体系,二是采取“个人积分制”(针对业务量)、“抽查扣分制”(针对工作质量)等多种手段,建立非同类业务班组岗位、个人的指标体系,完善班组对标指标,使班组绩效指标比对更加公正、客观和合理。

  三、建立有效班组对标机制

  信息发布制度。

  定期通过对标动态、网站专栏等发布不同班组对标指标数据及具体做法,提高对标信息透明度和时效性,增强对标激励作用。

  过程控制制度。

  根据定期发布的对标指标分析结果,及时发现指标差异和管理过程中存在的问题与不足,及时制订控制措施并组织实施。

  例会制度。

  班组内部定期召开一次对标分析例会,总结上一阶段各自对标工作开展情况及成果,分析对标指标发展状况,对下一阶段工作提出具体要求。

  经验交流制度。

  通过发放学习资料,优秀班组实地学习等形式,加强班组内部或班组之间的培训学习,促进整体水平的提升。

  四、建立班组对标激励机制

  班组对标,作为企业内部对标的重要内容之一,也是企业开展内部激励的重要内容。因此要制定《内部对标激励办法》、《开展“标杆”班组活动方案》等制度措施、按季度、半年度等周期,对班组对标结果进行评价和表彰,从组织上推动了各个部门、班组积极性。

  五、积极开展对标活动

  一是以大力开展技术比武、技术创新、QC小组活动为载体,提高班组员工专业技能;二是以两个至上在岗位主题实践活动等为手段,调动广大员工立足本职岗位,以企为家、任劳任怨的奉献意识和责任意识;三是调动班组员工的学习积极性,努力提高班组建设工作中的短板,形成“比技术、爱学习、赶差距、帮后进,促和谐”的班组氛围。同时以此为起点,进而逐步达到管理高效、执行有力,人心思进的班组建设新境界。

相关文章