企业文化是企业在长期的生产经营活动中，逐步形成的包括基本价值观、企业使命、企业愿景、服务理念、行为规范、道德品质、精神风貌等理论体系。如何以科学发展观为指导，以发展战略的眼光，推动企业文化建设与企业发展任务和发展目标共同进步，不断丰富和发展优秀的企业文化。促进企业文化理论体系的传播和推广应用，妄谈个人不成熟的想法，与各位共同探讨。

　　一、建立三级联动体系，夯实企业文化建设基础工程

　　企业文化建设是一个系统工程，需要上下联动，全员参与。目前，烟草商业企业文化建设力度逐步加大，企业文化建设在企业管理中的重要性日益凸显，企业文化建设与企业发展要求不相适应的矛盾也逐步显现。解决这些问题，必须理顺关系，合理布局，建立地市级公司、县级分公司、基层站点三级联动体系，明确工作职责，确保上下联动，促进整体推进。

　　1、地市级公司抓指导。取消县级公司法人资格，明确地市级公司经营主体地位后，地市级公司作为企业生产经营的领导者，也是本企业文化建设的组织者和指导者，是统领整个企业文化建设的总纲，“纲举目张”，只要抓住了主要环节，问题就能迎刃而解。笔者认为，应围绕四个方面抓好企业文化建设的指导工作。一要设立专职的企业文化建设推广机构，督促检查企业文化建设工作责任制的落实情况；二要制定企业文化建设年度计划和中长期发展规划，确保企业文化建设工作与企业发展战略相适应；三要建立健全企业文化建设监督考核评价机制，确保企业文化建设工作有目标、有计划、有步骤地组织开展；四要规划和建立企业文化展示中心，充分展现企业文化发展成果，以激励员工，鼓舞斗志，增强凝聚力。

　　2、县级分公司抓落实。县级公司是企业文化建设的实施部门和落实部门。一要根据地市级公司企业文化建设规划，制定本单位的年度计划和企业文化宣贯推广方案，并组织实施，以确保企业文化理念落地生根；二要以综合性、多功能为目标，按照统一格调、统一模式、统一标准的要求，建立集图书室、阅览室、文体活动室、员工之家为一体的企业文化活动中心。配置电脑、图书、报刊杂志、教育光盘、活动用品、文体器材等设施设备，形成宣传教育、信息服务、文体娱乐多功能的企业文化宣传平台和阵地；三要按照国家局《中国烟草视觉识别系统》的相关标准和要求，做好包括主体建筑物形象、其它建筑物、烟叶基础设施、网站、名片、桌牌、岗位牌、办公用品、和车体的统一标识的落实。以达到统一的视觉识别标识，统一的行为规范，统一的服务理念。

　　3、基层站点抓辐射。以创建优秀基层站点为契机，建立企业文化服务中心，作为基层站点开展小型文体活动的集结点，也作为企业文化下伸点。以员工、烟农大户、零售核心客户为主体，组织开展温馨工程服务活动和小型化、灵活多样、丰富多彩的文体活动，抓好企业文化建设的辐射和带动工作。

　　二、建立独特文化体系，夯实企业文化特色工程

　　烟草商业企业文化建设要围绕企业经营业务和服务特点，建设具有鲜明的时代特征、地方人文特色和行业服务特点的企业文化，核心是打造特色文化建设工程。

　　1、要以突出项目化建设促进特色文化建设的提升。实施企业文化建设要突出以项目化建设为抓手，健全中长期企业文化建设规划项目化制度，制定工作方案，分解细化目标任务，明确工作职责，建立分工明确，职责清晰的工作机制。形成领导重视、专家策划、专项管理、部门运作、全员参与、分步实施的工作格局。并在实施文化活动方案，优化文化内容，活化活动形式上，结合企业服务理念，突出全员参与、内容丰富、形式多样，不断拓展和丰富文化活动内涵，经常性地组织开展员工文化体育活动，增强文化活动的针对性和实效性。　

　　2、要以突出建立企业特色文化体系引导和推进企业文化发展方向。围绕企业发展思路、发展任务、发展方向，努力建设具有企业特色文化体系，重点抓好企业文化理念的深植和传播，促进企业文化落地。要找准切入点，通过对企业文化活动形式的有效运作，把贴在墙上的理念、挂在办公场所的标语、念在嘴边的口号，潜移默化地转变为员工的思维方式和自觉行为，达到知行合一，使企业文化真正落地，进而增强企业生命力，促进企业和谐、快速、健康发展。

　　3、要以突出服务品牌建设推进企业文化理念的对外延伸。建设服务品牌文化是企业文化传播的重要载体，服务品牌文化的建设必须与企业文化一脉相承。对于商业企业来说，服务是工作核心，构建特色文化，打造服务品牌是开展文化落地的重要任务。

　　烟草商业是联系烟草工业与烟农、卷烟零售商的桥梁，在烟叶生产服务方面，上为烟草工业企业提供良好的烟叶原料，下为烟农提供良好的技术服务；在卷烟销售服务方面，上为烟草工业企业做好卷烟品牌文化传承，下为零售商提供优质的市场服务，引导市场消费。要结合企业经营业务、文化理念和服务特点，重点抓好烟叶和卷烟“两烟”服务品牌建设，突出企业服务理念和宗旨，构建特色文化体系。要努力建设企业独特的服务品牌文化，并通过员工感兴趣、乐于接受的形式，用典型人物或典范事件来引导、激励员工，加强文化理念的宣贯，促进企业的服务理念深植于员工心中，并融入到经营服务的全过程，不断强化员工的服务意识，牢固树立客户至上的观念，不断拓展服务领域、丰富服务内容、提升服务质量、打造特色品牌，把企业文化建设与各项工作结合起来，用服务提升企业品牌的竞争力，从而推进企业文化内涵的延伸。

　　三、建立人文管理体系，夯实企业文化人才培育工程

　　加强企业文化人才队伍建设，必须实施人文管理，做到以人兴文，就要培养四支队伍。

　　1、基层管理队伍。要培养一支“懂管理、有知识、能辅导、会经营”的基层管理队伍，增强对企业文化建设的组织领导，提高对企业文化建设的认识，提升管理水平、服务意识和经营能力。

　　2、企业文化“内训师”队伍。要培养一支“有理想、有文化、有激情”的企业文化“内训师”队伍，通过这些骨干的“二传手”作用，带动全员重视和热爱企业文化，主动参与企业文化各项活动，传播企业文化理念，增强企业团队精神，提高企业凝聚力。

　　3、文体活动业余队伍。要培养一支“有才艺、肯奉献、能吃苦”的业余文体活动队伍。组建一些如书法、摄影、舞蹈和篮球、足球、围棋、象棋等协会，为企业文化建设提供人才支撑，在必要时做到“招之即来，来之能战，战之能胜”，不断提升企业形象。

　　4、编导人才队伍。要培养一支“有一定专业水平、爱好文化艺术”的业余编创人才，通过专业培训、互动交流的形式，不断提高他们的编创能力和艺术水平，造就一批企业“乡土艺术家”，为企业文化发展奠定坚实基础。

　　四、建立科学的制度保障体系，夯实企业文化管理创新工程

　　建立文化建设制度保障机制是确保企业文化建设有序开展，推动文化建设项目落实到位，促进文化理念落地生根的有效手段。企业文化建设要起到推动企业实现战略发展目标的作用，就必须建立与企业管理相匹配的制度保障机制，把企业文化建设充分体现在企业制度管理体系中，从而保证企业文化建设工作有组织、有计划地组织实施。

　　1、要建立组织保障机制。要把企业文化建设摆到企业管理的突出位置，纳入重要的议事日程，与企业的生产经营工作同研究、同部署、同检查、同考核，形成“领导重视、部门负责、整体联动、全员参与”的工作机制。

　　2、要建立资金投入保障机制。把企业文化建设资金投入列入预算管理，建立专项经费支出帐户，确保企业文化建设活动的经费来源；

　　3、要建立考核评价体系保障机制。企业文化的复杂性决定了企业文化考核评价体系是企业文化建设系统化、规范化、标准化的必经之路，是一项复杂的系统工程，也是建立企业文化激励机制的重要依据。如何围绕企业文化特点实施科学、合理、实用的考核评价，不断增强其操作性和指导性，是建立和完善企业文化建设考核评价体系的关键。也只有这样，才能充分发挥企业文化考核评价体系作为企业文化建设的“方向盘”作用，才能为推进企业构建和谐烟草文化提供有力的文化支撑。