在中国烟草的旗帜下，商业企业和工业企业就是一对亲密无间的好兄弟。在去年12月召开的全国烟草工商协同营销试点现场会上，北京烟草响亮地提出“工与商、我和你，一家人、心连心”的口号。

　　透过充满浓浓情谊的话语，我们看到的是北京烟草真诚的付出。2008年，北京烟草动员全系统，全员参与、全面启动、全力以赴、全面落实，在工商协同营销试点工作中，走出了一条新路子。

　　不久前，记者就北京烟草工商协同营销工作开展情况，采访了北京市烟草专卖局（公司）局长、总经理周瑞增。"

    记者：周局长您好！全国烟草工商协同营销现场会被您称为行业目前最高水准的营销“奥运会”。为了办好行业营销“奥运会”，北京市局（公司）之前作了哪些思考和探索？

　　周瑞增：北京烟草去年有两件大事，一个是全力以赴地搞好奥运服务保障工作，再一个就是扎扎实实地搞好工商协同营销试点工作。我们把这次现场会视为全行业目前最高水准的营销“奥运会”。通过一年努力，两件大事抓得不错，比较好地完成了国家局交给的任务。

　　早在2004年初，北京烟草就提出了“四个构建”这一改革和发展的基本思路，即构建新型工商合作关系、构建新型批零合作关系、构建现代流通体系、构建和谐企业和谐团队。我们就是沿着这个路子不断深化改革，积极研究和落实有关措施。从某种意义上说，构建新型工商关系为工商协同营销试点工作做了扎实的铺垫工作。

　　当年9月，北京烟草又召开了工商战略合作座谈会，国家局领导姜成康、何泽华、李克明出席会议，对建立工商战略合作关系发表讲话，提出明确要求，为深入推动工商战略合作奠定了基调、指明了方向。在会上，北京烟草与全国33家卷烟工业企业签订了战略合作协议书，双方各自作出了“八项承诺”，在建立新型工商关系的探索中迈出了关键一步。

　　在此后的四年间，工商双方严格履行承诺，有效合作互动，为新型工商关系不断注入新的内容，协同营销在摸索中得以发展，一批重点骨干品牌在北京市场得到较好成长，这为国家局确定北京烟草为全行业工商协同营销工作试点单位并举办现场会奠定了坚实的基础。

    记者：北京烟草是如何高效组织并圆满完成这场代表目前行业最高水准的营销“奥运会”的呢？

　　周瑞增：这场营销“奥运会”，从一开始就得到了国家局领导的高度关心和支持，姜成康局长多次到北京烟草考察调研，提出要形成“学得来、推得开、见实效”的经验，并把工商协同营销的基本模式精辟地概括为“准确定位、有机对接、突出品牌、全面提升”，这为我们有效推进工商协同营销工作指明了方向。

　　按照国家局领导的要求，市局（公司）党组专门成立了试点工作指挥部，把所有涉及工商协同营销的部门组织起来形成合力，把任务分解细化，一项一项抓落实，明确责任,明确时间，像奥运会一样实行倒计时。指挥部每月召开一次例会研究各项工作，党组每半个月听一次指挥部工作汇报，之后再做出各项工作决策。

　　在试点工作指挥部的组织下，全系统上下齐心协力，共同推动工作。营销中心作为关键部门，较快完成了自身职能的转换，并精细、严谨地完成了工商协同营销业务流程与制度规则的设计与改造。信息中心积极配合营销中心搭建软件支撑平台，物流中心承担了现场会主会场繁重的接待工作，办公室、机关服务中心的同志全力参与做好接待服务工作，计划处、政工处、学会等相关部门积极配合，集中人力完成了图册编辑等工作。最令人感动的是，已经退休的老领导赵增田同志为了现场会，重回一线，高标准完成了专题电视片的撰稿工作。

　　北京烟草在试点工作中重在统一思想、统一行动，努力把全体干部职工的思想统一到科学发展观的要求上来、统一到国家局的工作部署上来，并扎扎实实地推进各项工作的有效开展，做到了真心服务、真情互动、真抓大事、真干实事。

    记者：您认为试点工作取得了哪些成效？

　　周瑞增：我们紧紧抓住品牌培育这个核心，以制定规则与梳理流程为基础，在营造公平竞争的市场环境方面进行积极探索。一年来先后制定出台了品牌（规格）引入退出规则、品牌（规格）评价规则和宣传促销规则等制度性文件，从制度上保证市场环境的公平、公开、公正，使所有品牌都遵循统一的“游戏规则”在市场上运作和发展。同时，以提升能力为目标，积极构建工商一体的品牌培育体系，通过建立品牌管理协同机制，使工商双方品牌培育责任更加明确、分工更加细致、流程更加清晰，形成了品牌培育合力。这些举措直接促进了“中华”、“黄鹤楼”、“红塔山”、“中南海”等重点骨干品牌在北京市场的快速成长。

    此外，我们以“理念与探索、体制与机制、目标与措施、规则与流程”为主线，在信息、市场、货源、组织与工作连接的四个方面进行了初步的摸索和实践，最大限度地调集各路人才，整合优化资源，组织社会知名专家学者、各区、县公司负责人和工业企业驻京首席代表广泛参与专项课题组研究，汇集多学科智慧，汲取多方面成功经验，不断创新、完善试点方案。为完成创新目标，我们在理论和实践上都进行了积极探索，最终从理论和实践层面制定、总结、创新出14项制度、13个案例和6项专题成果。

　　姜成康局长在全国烟草工商协同营销现场会、全国烟草工作会议上均给予北京烟草试点工作充分肯定，这说明我们基本上达到了国家局提出的要求。

    记者：在今年的北京烟草工作会议上，您提出要把工商协同营销现场会的圆满成功举办作为协同营销工作的加油站和新起点。北京烟草如何在现有的基础上把工商协同营销工作深化、细化？

　　周瑞增：就是要按照姜局长提出的“准确定位、有机对接、突出品牌、全面提升”的要求，一条一条地对照检查、细化、落实。首先是准确定位。北京烟草作为北京的唯一合法烟草分销机构，就是要尽心尽力地为全国卷烟工业企业、特别是重点工业企业搞好服务，创造让工业企业在首都市场公平竞争的环境，对工业企业的品牌维护和培育负责，确保品牌良好成长。其次是有机对接。我们在试点工作中虽积累了一定的经验，但按照高标准来要求，尚有很多不成熟、不精细之处，特别是在“订单供货”流程调整、市场信息采集、信息技术支撑等方面还需进一步改进和提高。要继续对现有信息系统进行整合、改进、提高和完善，实现商流、物流、资金流和信息流的有效贯通，实现经济运行与专卖管理信息的有效对接，实现工商企业信息共享和共同管理库存。三是突出品牌。要把所有在京销售的品牌当成自己的“孩子”，做到精心培育、细心呵护、热心经营、诚心营销，在此基础上通过适度的市场竞争和有效的工作来做大做强重点优势品牌。四是全面提升。通过开展工商协同营销工作，进一步提升分析市场、把握市场和服务市场的能力和水平，保证货源供应的有效性，实现“订单供货”向“订单生产”的延伸，努力做到让工业企业满意、让零售客户满意、让首都的广大消费者满意。

　　此外，我们还提出，要把“我和你”的工商协同营销向“你、我、他”的供应商、批发商、零售商的协调互动延伸，切实把广大零售客户作为“业内人士”和“合作伙伴”纳入到整体协同营销之中，要真情对待和热诚服务广大零售客户，增强零售客户的向心力和忠诚度，使零售客户成为卷烟营销网络可靠的终端基础。