企业文化是企业发展的灵魂，是战略的有效支撑。近年来，我们烟草行业以《中国烟草企业文化建设纲要》为指导，加快进度，加大力度，企业文化建设形成了良好的发展态势。在这企业文化建设浪潮的袭击下，地市公司如何更好发挥应有的主体作用，加快市县两级公司的文化融合成为摆在我们面前一个亟待解决的课题。本文就如何促进市县两级公司的文化融合问题，谈点个人粗浅的认识。

 

　　一、市县两级公司企业文化共性与个性分析

 

　　近年来，随着国际国内经济形势的发展，我们烟草行业的改革与发展步伐进一步加快，为适应不断开放的烟草市场并参与市场竞争，进一步整合全国烟草资源，目前，全国烟草行业取消县级烟草公司法人资格，地市级烟草公司从一级管理机构成为真正意义上的市场经营主体。从这一点我们可以看到市县两级公司在企业文化方面的共性：文化统一化，核心价值观、企业愿景、企业精神、经营管理理念等统一；资本统一化，市公司统一资本运营；业务一体化，业务经营统筹运作，经营理念也趋于统一，关联度更高。可以说，文化、资本、业务这三条纽带把地市公司与县级分公司稳固地连结为一体。只有文化相融，一个真正强大的企业才能形成。

 

　　当然，我们在发现这些共性现象的同时，也不难感觉到文化融合受很多瓶颈的限制：一是文化底蕴不相同。各县级分公司一般都具有比较长的发展历史，在这个过程中形成了较为深厚的历史文化积淀，且隐性的根植于员工头脑中。有的已经形成独特的文化体系，并一直影响着企业的发展。这些文化积淀导致内涵不一，在这种情况下，员工的思维方式、语言表达方式和行为方式也不尽相同，员工队伍风格多种多样。二是工作开展不平衡。各县级分公司对企业文化建设工作的开展力度不一，有些是不折不扣地在落实；有些仅限于职能部门和少数人员；有些重视不够，主动性不强，没有制定规划、着手开展。三是对企业文化建设的战略定位不够准确。个别单位意识到企业文化在企业建设过程中的重要性，但个别单位没有把企业文化建设与提升企业管理水平和竞争力、提高员工素质有机联系起来，没有把企业文化建设与创新改进企业党建思想政治工作有机联系起来，就文化抓文化，表面化、图形式、特色不突出的现象还不同程度地存在。四是宣传贯彻不长久。对于企业文化的落地，普遍性的现象是在地市级公司雷声大，到了县级分公司就是雨点小；短期的宣贯看似轰轰烈烈，实际上却难以持之以恒，长期有效。

 

　　二、促使市县两级公司文化融合的对策措施

 

　　加快市县两级公司的文化融合不是一朝一夕的事情，需要一个循序渐进的过程。作为地市公司应更好发挥应有的主体作用，与时俱进地丰富和发展新的文化内涵，加快主体文化体系的建立步伐，增强文化的感召力和影响力，使自身的文化成为主导文化、主流文化。笔者认为可以从几个方面着手：　

 

　　（一）全面提高员工对企业文化建设的认识，打牢思想基础。

 

　　地市公司企业文化体系建立后，要真正做到市县级公司文化的融合，必须通过企业全体职工的共同努力。如果该企业文化对企业每个成员都具有强烈、深刻的正面影响和导向作用，都能普遍拥有和广泛接受企业的群体意识和制度文化，那么，这种企业文化就是一种强有力的文化，它必将对企业的发展产生强大的驱动力。所以，地市级公司文化体系建立后，要真正做到文化融合，必须加强对文化的宣传贯彻。

 

　　1、思想与感情的交融是文化融合的基础，其过程是润物无声、春风化雨似的潜移默化。它的最终目标是最大限度地调动员工的积极性。在文化交融过程中，要实现原有的文化底蕴的平稳过渡，使广大干部职工改变思想、态度和价值观，认同企业的文化，并成为员工自觉的行动指针。

 

　　2、组织全体干部职工积极参与到文化建设中去，要在“人人关心、全员参与”上下工夫，为文化建设营造氛围，出谋划策。可在办公楼、楼道等主入口门厅、会议室统一布置行业共同价值观、烟草精神或宗旨的核心内容；并规范楼道、走廊的宣贯内容，大力宣传省、市级公司企业文化手册和核心内容，实现文化理念的“内化于心、外化于行”。

 

　　3、企业文化传播是员工理解和认同企业文化的有效途径。我们需要对原来企业文化的传播效果进行评估，本着“员工是企业文化的建设者，更是企业文化传播的主导力量”的原则，通过OA办公平台、行业报刊、宣传片、手册、案例集、文化讲座等方式，多角度地开展文化传播。　

 

　　（二）依附于市局（公司）的文化体系内容，对国家局、省局的文化战略进行正确审视。

 

　　市县两级公司的文化融合必须依附于省局（公司）的文化体系内容，进行“捆绑”，对国家局大文化战略进行正确审视。如果撇开了国家局、省局的企业文化范畴，加快市县两级公司的文化融合将成为“无本之木”、“无源之水”。一方面我们要将自身的企业文化战略与国家局、省局的文化战略进行绑定；另一方面要对企业文化进行卓越的设计并施以有效的管控。只有达到国家局、省局、市局三者之间完美地结合，才能达致市县两级公司企业文化的血肉融合。

 

　　（三）推进文化创新，努力造就文化大发展大繁荣局面。

 

　　当今企业外部环境最基本的特征是变化，与之相适应，创新将成为企业持续发展的关键。在这种形势下，打造文化大发展的局面就显得尤为重要。而载体活动是进行企业文化建设的一个重要组成部分，是企业文化理念深入人心的有效手段。所以，在文化建设过程中，我们要多管齐下，促进文化融合。

 

　　1、依托文化推动经济，推进文化观念创新。在“三级法人、二级管理、一级经营”的三级法人治理结构下，地市局（公司）将承担更多的经营管理职能，且企业文化建设的最终目的还在于适应生产经营工作的需要，为生产经营的顺利开展提供精神动力、舆论支持和思想保证，所以在活动的设计和实施上，地市公司要充分考虑到生产经营工作的特点和需要，以文化推动经济。

 

　　2、检验文化评价体系，推进文化机制创新。如今创新已经成为企业持续发展的关键，在这种形势下，我们必须充分结合到服务过程中的各项关键指标上，建立科学的文化评价体系，推进企业文化机制的创新。如邀请企业文化建设的专业人士介入，由他们协助企业制定企业文化建设规划和计划，分析解决企业文化运行中出现的问题，协助企业实施企业文化变革与创新等等，科学评价企业文化体系。此外，可以采用员工民主生活会和各种形式的大讨论，由工会、党支部等团体、部门广泛发动，通过内部网络、党团支部大会等各种民主渠道，征求大家意见，最后由地市级公司在充分听取意见后做出决策。

 

　　3、组织各种各样的文艺活动，推进文化形式创新。企业文化的定位要兼顾历史，立足现在，着眼未来。企业文化不是照本宣科，很多企业有着悠久的发展历史，文化的积淀很深，有着丰富而优秀的内涵，而一些理念和精神就包含在企业的发展过程中，隐藏在关键事件中。把隐藏在这些事件中的精神和理念提炼出来，进行加工处理，再加上现代和未来的管理思想和理念，用员工喜闻乐见的方式进行建设与推广就是推进文化创新的关键手段，使文化内容更具操作性和适应性。

 

　　一是可以举办大型庆祝活动，活动的形式可以是多种多样的。如职工演唱会，职工运动会，春节团拜会等文艺体育活动，使员工队伍的心相通，情相融。

 

　　二是可以开展征文比赛和演讲比赛。比赛题目比如：我能为烟草做什么？我对单位的未来是如何评估的？我对本职岗位工作的看法是怎样的等等，让每一个人都说出自己的故事或者内心的期望。

 

　　三是可以挖掘优秀员工的文化典型。建立文化网络，塑造那些带有主流文化特征的优秀员工成为文化的典型，编撰和传播企业文化故事，用生动的事例表现企业文化之实质，把理念变为行为，把行为变为案例，把案例变为品牌，把品牌变为经典，再用经典引领发展，使企业文化形成一个有机整体。

 

　　通过这一系列活动，科学系统地梳理企业文化，理清文化脉络，找到地市公司与县级分公司在文化层面的结合点，加速彼此之间的文化融合。　

 

　　（四）坚持常抓不懈，确保企业文化建设取得实质成效。

 

　　经常开展文化建设“回头看”，了解企业文化的建设情况，进一步加强和改进企业文化体系，填补缺陷。可以采用两种方式：一是采用座谈法，面对面地了解企业的文化是否真正地深入人心，对企业文化的建设情况进行客观、准确的考核。做到“三个覆盖”：座谈的单位覆盖所有县局（分公司）；座谈的对象覆盖可以包括中层以上干部、机关工作人员以及一线员工；座谈的方法覆盖定性到定量的多种形式。二是采用闭卷和开卷相结合的形式，测评企业文化建设取得的实质成效。如果要了解员工对本企业文化知识的了解程度，就可以采取闭卷形式，由考核小组监督，当场答题，以确保问卷的完整性和真实性；如果要把握员工对企业文化的建议和看法，就可以采用开卷形式，努力做到“四个把握”：把握问卷数据的真实性，把握员工样本的代表性，把握数据分析的科学性，把握调查问卷的有效性。

 

　　（五）打造服务品牌，为企业文化落地建立平台。

 

　　服务品牌是企业形象的表现形式，作为企业文化理念体系落地的一个重要载体，服务品牌的建设有其特殊的价值。从服务文化、服务行为，再到服务形象（企业形象、员工形象），最后到服务品牌的塑造。我们商业企业文化建设的落脚点必须体现在“突出服务”上。结合贯彻《地市级烟草公司卷烟销售网络业务规范》和质量管理体系及职业健康安全管理体系，全面、系统地梳理和优化各项服务工作流程，如统一地市级公司的企业文化之歌、统一各业务项目卡通品牌形象设计等内容，充分烘托服务品牌。又如根据“突出服务”的有关要求，开展“品牌服务月”活动等。