烟草市场消息 自开展网上订货工作以来,民和营销部采取有效措施,积极稳步推进,截至日前,辖区网上订货客户608户,网上订货率突破70%。
2011年民和全县城镇客户全部实现网上订货,网上订货率保持持续稳定上升趋势,网上订货推广工作呈现出良好势头。2012年,民和营销部深入贯彻落实全省、全区烟草工作会议精神,将实现和零售客户共同发展作为营销部“两个推广”工作的长期目标,在进一步加强对已开展网上订货客户跟踪服务的同时,将推广重点转移到农村市场,积极整合优势资源,抽调人力和物力,扎实推进网上订货工作有效开展。
一是着力开展宣传动员。通过上门拜访、口碑宣传、召开座谈会、亲身体验等,引导客户认清形势、转变观念,使客户对当前卷烟订货业务发展趋势和今后零售终端建设发展方向有了正确认识和理解,消除了客户主观上的疑虑和排斥,提高了参与网上订货的积极性和主动性。
二是着力强化分级培训。分类别、分批次对辖区客户开展新商盟订单和互动模块应用培训,针对农村客户普遍缺乏计算机操作基本知识的现状,辅助开展计算机应用培训,有效促进了已入网客户顺利开展网上订货,同时保障了有意向入网客户对新商盟平台的掌握应用。
三是着力加强协调沟通。积极主动与电信部门沟通协调,有效解决了农村部分客户已购买电脑但无法安装宽带的问题,同时鼓励具备一定条件和经济实力的客户购买电脑,协调电信部门为其提供网上订货资费优惠,确保全年推广目标任务顺利完成。