近日,青海省海东市烟草专卖局(公司)认真谋划、抓早动快,扎实推进2024年各项工作有序开展。
聚焦市场状态,精准制定策略。充分了解市场情况,实时关注掌握辖区市场需求,收集客户订货意愿和资金周转等相关情况,密切跟踪订货成功率、订购率、订足率等指标,科学研判、精准施策,加强货源衔接,有效满足市场需求。
聚焦宣传引导,促进终端引领。通过微信宣传和面对面沟通等方式,及时向客户宣传货源政策、订货时间、货款结算以及卷烟配送等情况,切实关注和解决客户诉求,确保政策宣传全覆盖。同时加大对星级终端的走访维护,起到“以点带面”作用,提高终端引领能力。
聚焦客户服务,异化服务模式。着力加强客户经营指导,合理安排客户拜访工作,结合片区实际,提前制定拜访路线、拜访内容、拜访重点,确保服务质量和效率,针对节假日期间市场特点开展针对性指导,促进客户盈利水平提升。
聚焦信息互通,维护经营秩序。进一步加强多部门协作,与专卖管理和内管部门互通有效信息,协同走访市场,抓好市场风险防控及守法经营宣传,全力维护辖区卷烟市场秩序。做好与物流中心的沟通协作工作,及时对接中转车接货时间及顺序,保障物流配送工作安全有序。