青海海东市局(公司)扎实开展现代终端提质升级工作

2024-07-25来源:海东市烟草专卖局(公司)作者:文娟

近日,青海省海东市烟草专卖局(公司)扎实开展现代终端提质升级工作。

一是强化共识,提升终端建设质量。强化客户经理与客户的沟通交流,充分了解客户服务需求,牢固树立“数量服从质量”原则,根据评分项目,围绕现代终端运行质量、商品陈列、价签维护等方面开展动态评价与监管,确保终端质量提升。

二是强化宣传,提升客户扫码积极性。运用线上和线下持续开展宣传培训,引导客户积极使用终端扫码系统,用好信息采集、会员扫码等功能,帮助客户管理店铺,提升经营能力。

三是强化督导,提质升级取得实效。由营销部门负责人牵头抓落实,“昆仑先锋”终端工作室成员对终端评价结果进行抽查,深入查找短板弱项,深挖问题根源,找准“突破口”,明确“发力点”,对检查发现的具体问题进行现场反馈,限期整改,推动终端质量提质升级、客户满意度提升。

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