近期，青海省海东市烟草专卖局（公司）扎实开展客户服务与指导工作，帮助客户点“靓”终端。

一是精准盘点库存，指导规划购销存。全面盘点客户库存情况，客观、真实、准确掌握库存信息，通过关注市场动态及市场价格情况，不断加强数据分析与客户跟踪指导，确保节假日期间市场保持良好态势。

二是突出客户拜访，优化改进促提升。加强节假日期间客户拜访频次，通过“线上+线下”相结合方式，强化沟通联系，做到营销、物流信息及时互通，提醒客户合理安排卷烟订购计划，确保经营有序；注重分类施策，结合客户驻店服务活动，及时掌握客户真实需求，收集客户意见建议，找准服务短板、改进服务措施、优化服务水平，更好地为客户提供个性化、精准化服务。

三是美化商品陈列，提升终端新形象。结合节假日期间市场特点，深化“一店一特色”陈列要求，“点对点、面对面”传授客户商品陈列方法与技巧，帮助客户探索符合自身实际经营特点的商品陈列模式，同时及时维护补足标价签，引导客户做到明码实价，全面改善终端形象，提升终端客户陈列水平。