烟草市场消息 为深入落实“放管服”改革要求，按照行业部署要求，亳州谯城分局坚持“三个结合”，助力“放管服”改革要求，统一办理时限、申办材料、许可标准、办理公示，为群众办证提供便利条件，提升群众满意度。

一是全员宣传，提高知晓广度。借助安徽政务服务网、专卖管理所、行政便民服务点、媒体等载体，依托“烟草行业专卖管理信息系统”为受理平台，以政务网为材料接收平台，逐步构建许可类事项（新办、延续、变更）统一为6个工作日，管理类事项（停业、歇业、补办、恢复营业）统一为“当场办结”，并在行政许可服务场所的显眼位置公示。

二是党建引领，帮助群众主动跑。强化“党建+服务”融合，在专卖管理队伍中成立党员先锋队，积极落实办证提前介入、预先上门勘验等服务举措，并践行党员服务承诺，结对帮扶老年、残疾零售户，开通免费邮寄或送证上门“绿色通道”，坚持“提速度”与“少跑路”相结合。以打造“为民、便民、利民”的服务品牌为目标，以减材料、减环节、减路程、减时限为重点，明确各环节办理时限，实行预约办、现场办、马上办、一次办、联合办，实现快办、少跑。

三是在线申请，提高办理工作效率。严格执行《首问负责制》《限时办结制度》《服务承诺制度》等制度，真心诚意帮助群众解决反映行政许可集中的诉求和难点、堵点等问题，做到服务态度“零推诿”、服务方式“零距离”、服务质量“零差错”， 完善行政许可服务细节，坚持“想在前”与“做到位”相结合。事前送达办事指南，告知相关法规政策；事中实行引导、示范、帮办便民措施；事后进行提示提醒、法治宣传，提高群众满意度。