亳州谯城分局全力推进行政审批服务便民化

2019-09-06来源:亳州谯城分局作者:韩家东

烟草市场消息 为全面深化“最多跑一次”改革落地生根,为群众办证提供便利条件,今年以来,安徽省亳州市烟草专卖局谯城分局采取三项举措,全力推进行政审批服务便民化,提升群众“满意度”。

一是全员宣传,提高知晓广度。借助安徽政务服务网、专卖管理所、行政便民服务点、媒体等载体,开展网上申请办证的宣传,让零售户充分认识到网上办理的便捷,学会网上申请,切实提升服务水平,提升网上申请知晓度。

二是党建引领,帮助群众“主动跑”。强化“党建+服务”融合,在专卖管理队伍中成立党员先锋队,积极落实办证提前介入、预先上门勘验等服务举措,并践行党员服务承诺,结对帮扶老年、残疾零售户,开通免费邮寄或送证上门“绿色通道”,为弱势群众提供差异化、个性化服务措施。

三是精细服务,提高办理效率。强化监督问责,严格执行有关制度,真心诚意帮助群众解决行政许可办理的难点、堵点,做到服务态度“零推诿”、服务方式“零距离”、服务质量“零差错”,推动群众办证从“来回跑断腿”到“最多跑一次”,打通服务群众“最后一公里”。

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