招远市局(营销部)注重精益提高营销服务能力

2019-05-20来源:招远市局(营销部)作者:隋广成

烟草市场消息 烟台招远市局(营销部)今年以来在营销工作中深入推进精益管理,用精益管理工具推进营销人员提升服务能力。

该市局(营销部)运用精益管理工具和方法,围绕客户服务、终端提升、市场开发等工作,对部门、岗位流程进行梳理优化,做到职能分工明确、流程清晰、节点内容规范,以流程建设标准化推进客户经理服务水平提升,释放营销队伍活力。

为提高营销人员精准指导零售客户的水平,该市局(营销部)组织营销人员通过日常走访、专项调研等方式,以社会库存、订足率、动销率等指标为参考,认真研判市场消费数据变化情况,引导零售客户科学订货,提高经营针对性。

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