随着烟草行业卷烟营销市场化取向改革的推进，精益管理已经成为企业转型升级、提质增效的重要抓手。而精益管理不仅是一门科学，更是一种文化，是企业在推进精益管理过程中，对工作中的先进经验不断总结、提炼、固化形成特有的精益文化内核，从而在工作中指导实践，推进企业不断高效运转。笔者从把握 “三个环节”入手，就推进精益文化建设谈几点看法。

导入精益思想，营造精益“土壤”

　　推进精益文化建设，人是根本，氛围是土壤。要围绕“每个人既是管理的执行者，又是管理的改进者”的理念，将精益文化精髓融入企业干部职工的思想和行为中，以思促行。

　　注重思想导入。要引导员工大胆摒弃惯性思维，深挖精益文化内涵，借助展板、信息公开栏、OA办公软件、精益微信群等载体，对精益理念广泛宣传，通过征集精益管理合理化建议、精益管理小故事、金点子等内容提炼“精益点”，引导全员自觉从节约一度电、一张纸、一滴水做起，让精益思想入脑入心，不断营造人人参与、事事改善、全员践行、持续改进的精益氛围。

　　注重平台搭建。通过成立QC小组、“微精益”创新小组等组织，搭建交流平台，强化员工在精益管理过程中的交流与激励，激发员工的协作性、能动性和创造性。同时，把对标作为推进精益管理的重要抓手，通过培养、树立精益标杆，发挥标杆的示范、引导、激励作用，为精益管理储备人才，打造精益团队，进一步推动精益管理工作水平整体提升。

　　注重激励驱动。结合实际，建立完善一套精益文化评价体系，对各项绩效考核指标进行核定、整合、优化，持续有效地推进精益文化建设。通过定期考核激励，整合优化创新管理资源，完善创新激励评价制度，在企业内部营造一种鼓励创新、敢于创新的浓厚氛围，充分激发员工锐意进取的精神，进而增强企业整体创新能力和管理水平。

执行精益方法，落实保障机制

　　在当前推进卷烟营销市场化取向改革时期，满足顾客需求、取向市场是企业发展的一条主线，要围绕这条主线，执行精益方法，落实保障机制，不断提升价值、减少浪费，确保精益文化深入推进。

　　注重精益组织建设。搭建精益组织，目的在于建设优质高效的服务性组织，凸显服务功能，更好地助力卷烟经营、专卖执法和服务社会。以聊城市局（公司）为例，近年来开展了“精益六型组织建设”，通过打造精益六型组织，使组织在学习、创新、效率、规范、节约、平安六个方面不断追求卓越，挖掘每一名员工的内在潜能，使其不断向行业先进看齐，更好地认识新常态、适应新常态。

　　注重问题倒逼机制。要以QC小组活动、“金点子”提报、专项课题研究三项具体工作为抓手，从查找问题、分析问题、解决问题各环节入手，选择重点工作、重点不足、重点瓶颈进行突破，以点带面促进精益管理落地，努力构建流程优化、节能降费、优质高效的精益管理体系。

　　注重精益流程优化。要全面梳理企业关键价值链，找出其中影响效能的环节，建立企业全员参与式管理模式，优化整合专卖、营销、管理各部门资源，通过加强基层服务站建设、实行“站长负责制”等方式，推行“小机关、大一线”管理，建立良好的协调沟通机制，并结合专卖专营、客户服务等工作实际，进一步优化关键业务流程和重要管理流程，根据流程梳理结果整合优化制度文件，并组织全员学习，以精益文化理念构建精益文化制度体系。

实现精益目标，注重文化推广

　　抓好理念和实践的有机结合，才能实现精益目标，推进精益文化的落地。不仅如此，还要注重成果推广，只有这样，精益文化才能在企业内部落地生根。

　　确立精益目标。要以消除各类浪费、优化资源配置、提升效率和效益为精益目标，在日常工作中，以推进卷烟营销市场化取向改革为出发点，围绕提升顾客的精神诉求、情感诉求、收益诉求、成本诉求等方面的价值诉求，减少等待过长、库存过多、服务过度、流程过剩、动作过多等方面的过程浪费，将精益文化理念和精益改善方法延伸到经营、管理、服务等各个领域，实现降本增效的目的。

　　注重成果评价。围绕“费用明显下降、效率明显提升、质量明显提高、库存水平合理”的评价目标，按照“业务现状调研——改善主题选择——精益改善研讨——课题试点优化——固化全面推广”的流程，运用价值流程图等精益工具进行分析，对存在浪费点的流程进行梳理改善，对流程中不增值的、不必要的、占用资源过多的流程和节点进行分析，消除不必要的环节和程序，实现企业高效运转。

　　推广精益文化。精益文化理念是在工作中不断积累、总结、提炼、升华所得到的精益管理文化内涵，它来源于实际工作，同时又对实际工作具有指导和推进作用。精益文化需要不断充实和完善，工作中要对工作方法和流程持续改进，有力结合企业质量管理体系建设、标准化体系建设等工作，抓好规章制度建设、服务品牌建设、岗位职责优化、标准体系健全和绩效管理完善各环节工作，统筹推进精益管理水平提升，促进精益文化落地。