摘要：企业文化作为企业核心竞争力的一个重要组成部分，成为众多企业关注和学者探讨研究的对象。对于烟草商业企业而言，企业文化建设是一个长期的战略工程，是需要烟草人前赴后继探讨和深入研究的焦点。本文立足企业文化的内涵和对发展困境的反省，结合烟草商业企业建设企业文化的特点，探讨烟草商业企业文化的发展出路。

　　当今社会，企业文化不可置否的成为企业经营运行的软实力，是企业核心竞争力的重要环节。中国企业文化建设最早可追溯到20世纪50年代，改革开放后，国外各种企业文化理论被引入国内，从20世纪80年代至今我国企业都在不断探索，积极建立自己的企业文化，以此促进企业发展。　

　　一、在建设中探讨烟草系统商业企业的企业文化内涵

　　当今企业文化领域里，对企业文化定义、内涵的研究也是以不同理论为立足点进行的阐释，但是无论何种阐释其根源大都是凝练企业自身长期发展的理念精华和优秀的企业发展传统，同时整合现代企业管理思想，在母体文化中构建出企业文化体系，其凝聚了企业员工归属感、积极性和创造性等人本管理理论。

　　由此可见，企业文化的传承变革与企业的发展阶段和重大历史事件的影响有着重要的关系。一个企业从创业到目前这个阶段，势必积累了许多经验，烟草商业企业通过几代人甚至是十几代人的努力拼搏，取得了一个个辉煌的成就。在每一个阶段形成的一些优良的文化特质，为当前企业文化的丰富与发展提供了沃土。所以，笔者认为企业文化本身就是发展的运动体系。

　　在具体的企业文化建设工作中，存在着很多认识上的误区，如很多企业认为在建立自身企业文化的过程中，推出相关的企业文化图文资料、标语等等便是建立了企业文化。实际上，企业文化的图文资料、标语等建设工作，打造了企业文化的“体系”，这只是一个框架，是企业文化建设工作的起点。推出相关的图文资料、标语等只是企业文化的雏形阶段，其要在社会进步、企业发展中不断丰富企业文化的内涵。

　　对于烟草商业企业建立自身的企业文化而言，同样需要企业在长期的创业和发展过程中培育形成具有自身特色的企业文化。1984年国家实行烟草专卖制度，成立了烟草专卖局，实行政企合一，赋予烟草专卖局行政执法权力来规范市场；1999年烟草公司实施“大物流、大配送”的经营模式。

　　可见，烟草商业企业的垄断性质和国有性质，已经决定了其企业文化与其他商业企业文化在内涵方面存在差异。作为一个企业，不可避免的要面对发展，古人们已用“居安思危，思则有备，备则无患”，“生于忧患，死于安乐”等精辟的语言给我们立下了座右铭。

　　尽管烟草行业存在着垄断性专卖、政企合一的特殊性，但作为国家经济运行中不可或缺的一个环节，企业仍要面对不断发展这一问题，仍存在着“不进则退”的经营危机。

　　烟草商业企业在整合企业发展中积累的优良传统和现代企业管理思想，以博大的中华民族文化为母体，打造自身的企业文化。其行业共同价值观、行业愿望、行业使命、行业精神、行业行为标准、行业行为信条构造了烟草行业文化体系。

　　“价值观、经营哲学、道德观念和企业目标等属于文化精神层，处于核心地位，是灵魂，引领烟草商业企业企业文化的发展；各种制度、管理模式等属于文化的制度层，为文化的传承与发展保驾护航；产品服务、营销网络和企业容貌等属于文化的物质层，是文化的载体和表现形式。精神文化引领制度文化和物质文化的发展，制度文化保障精神文化和物质文化的传承与变革，物质文化为制度文化和精神文化提供基础支撑”（《淮北烟草企业文化宣传册》）。它们相互联系，相辅相承，共同推进烟草商业企业文化的演变和发展。

　　由此，烟草商业企业总结创业和发展阶段的经验，结合现代管理先进理念，摸索探讨出适合实际情况且具有自身特色的管理模式。以往的历史表明，企业文化是不断发展的，其内涵也在不断丰富，其发展出路就是时代的不断进步、烟草行业的不断发展。

　　二、在困境中不断反省的烟草商业企业文化。

　　目前多数企业在建设自身的企业文化中，投入了大量的人力、物力、财力和精力，形成了相关的图文资料、研究论文等企业文化雏形体系。但如果企业文化建设工作只停留在初步构建体系的层面上，企业文化就失去了发展的动力，其作用和意义就消失弹尽，仅仅成为包装企业的“炒作”之举，企业文化也会陷入各种各样的发展困境。

　　（一）烟草商业企业文化要更加重视文化传承的主体——人

　　人是生产力中最为活跃的因素，属于中心环节，最大限度的发挥人的主观能动性，对生产力的发展起到独一无二的促进作用。这是一个企业发展中首先要解决的问题，具体来说就是如何最大限度的调动企业员工的积极性。

　　无论是国外的跨国企业，还是我国新时期不断成长壮大的大型企业，其成功经营的秘诀除了高质量的产品、服务以及有效的市场经营之道外，还在于其组织了一支高效的职工团队，尽量使每一位职工在工作中极尽其能。企业的这种经营运行就是使员工在企业的工作中找到归属感，而归属感最佳的表现方式就是通过企业文化展现出来，以企业的理念、价值观等来表达出企业内在的精神。

　　烟草商业企业建设自身的企业文化，必须和文化传承的主体——人进行互动，以企业文化展现职工的归属感，以职工的归属感来丰富和传承企业文化。目前，企业文化的发展运行，更要重视职工，企业的不断发展，职工的不断进步，企业文化的不断丰富，是一条时刻在运动的“生物链”，人在其中起到中心作用，只有发挥人的主观能动性，使这一循环不断的运行才是企业文化的发展出路。

　　（二）烟草商业企业企业文化中“危机文化”知多少

　　必须承认一个现实，烟草企业始终是国家垄断的计划经济企业，其经济运行的每一步都有国家政策的支持和计划经济的经营。在这种环境里，烟草企业并没有冷眼旁观，而是在企业文化的建设中打造了“危机文化”。那么，“危”在哪里？又有多少呢？这种危机对烟草商业企业的发展又能起什么样的促进作用？明晰这些之后，才能对“危机文化”有更为深刻的阐释。

　　提到“危机文化”，首相要探讨居安思危的经营意识，对于烟草商业企业就要先从“安”谈起，只有了解了“安”才知道“危”在何处。

　　烟草商业企业的经营，卷烟市场是一定的，卷烟销量是国家计划销量，烟草专卖管理行政执法职能规范卷烟市场经营，卷烟销售大物流配送，市场上不存在竞争，唯一存在的经营危机就是国家政策的调整和卷烟销量的下滑，这一切就展现了烟草商业企业的“安”。当一个企业在这种环境中运行，体会“安”是处处在、时时在的，那么“危”在何处呢？

　　一方面，烟草商业企业在类似“温室花房”的环境中经营运行时，这本身就是最大的危机，没有激烈的竞争，没有残酷的竞争对手，也就决定了烟草企业职工缺乏对残酷的市场竞争的感受，对市场竞争理念的理解不足，没有竞争力，企业的发展动力也就减弱了。另一方面，烟草行业的运行受到国家政策的调控，国家政策的调整对烟草行业的影响是巨大的，如近期国家对烟草税率的调整，对烟草商业企业的经营收入就产生了巨大的影响。

　　由此可见，在打造企业文化中，对“危机文化”的探讨研究要不断的深入，随着企业的每一步发展将会有更加深刻的内涵。

　　（三）在反省中探讨烟草商业企业文化的宗旨

　　企业文化自诞生那一刻起，它肩负着什么样的责任，它的宗旨是什么呢？很多研究者在研究企业文化中不可避免的遇到这个问题，大家又都不约而同的谈到企业文化建设中的种种误区，如“企业文化无用论”、“企业文化包装论”等，无论何种观点，我们都应该认识到“炒作”、“包装”是不能建设好企业文化的，企业文化是企业不可分割的一部分，它对企业的发展创新有着不可替代的作用。

　　烟草商业企业的企业文化建设，也同样在种种误区中不断发展，如“企业文化无用论”者就认为：企业是资本运作的，目的要最大限度追求利润，烟草商业企业建设企业文化是耗费人力、物力、财力，企业文化好看不实用。这种认识是没有充分领悟企业文化的内涵，片面割裂了物质和文化之间的联系。尽管烟草商业企业目前还是烟草专卖体制，其国有计划经济的性质使其发展有着得天独厚的优势，但绝不能沉醉其中“坐井观天”。

　　国外企业的发展，如日本东芝、本田这些国际知名企业，无一不有自己独特的企业文化，无一不注重企业文化的建设，把自己的文化注入到产品当中，提高了自己的竞争力。烟草商业企业应该抓住时机，立足专卖体制这一有力企业体制，“居安思危”。

　　（四）在传统文化中寻找烟草商业企业文化的“根”。

　　我国企业文化在改革开放后掀起了建设大潮，一时间，如日本、美国等外国先进企业管理模式连同企业文化理论，被我国企业引进来，很多企业在建设企业文化的历程中，有的发展壮大，有的则被无情的市场淘汰出局，直到90年代很多学者才开始反思我们建设的企业文化。

　　纵观这段历史，很多被市场淘汰出局的企业，除了企业自身经营方面的失误之外，在其企业文化建设方面有着严重的缺陷。去年开始蔓延全球的经济危机，使国人清醒的认识到，国外那些看似先进的管理模式以及各种理念并不是万能的，许多跨国企业接连破产，以往迷信的那些先进管理模式和各种企业文化理念并没有挽救企业的“生命”。

　　一场经济危机更让人反思，去探寻我们企业文化的“根”。与传统文化背离是我们经常发现的现象，一些企业在文化建设中完全抛弃中华民族的优秀文化，完全复制西方的企业文化，最终是走不通的。烟草商业企业在建设企业文化中，更要以史为鉴，在研究探讨企业文化中立足自身实际情况，做到：

　　一是要理解内涵，不注重形式，让烟草商业企业文化能够真实的反应本企业的价值取向、行业愿望、行业使命、行业精神等。由此烟草商业企业要认识到企业文化体系中的各种标语、口号等图文资料，以及具有特色的企业文化活动也只是企业文化的一部分，而不是企业文化的全部。

　　二是要立足国情，中西结合。“只有民族的，才是世界的”的理念让我们看到只有以博大精深的中国文化宝藏为母体，结合各种先进的管理理念建设具有民族个性和魅力的企业文化。

　　三是要目标明确，摆脱务虚，前文也探讨了企业文化的宗旨即促进企业创新发展，企业的发展也同时推动企业文化的发展，烟草商业企业的企业文化同样是这个循环，只有确定这样明确的目标，才能摆脱企业文化建设中的“务虚”现象。

　　企业文化与社会的进步、企业的发展相伴而生，烟草商业企业在发展中积极探索企业文化的发展出路。企业文化建设工作是需要烟草人前赴后继共同努力的战略工程。在企业文化的建设过程中，要通过探讨企业文化内涵，摆脱困境，将企业文化建设与企业建设结合起来，立足民族传统文化，融合先进的制度管理方式，从而打造优秀的、充满活力的、具有自身特色的烟草商业企业文化。