烟草行业竞争管理机制的构建

2009-08-05来源:黑龙江省富裕县烟草专卖局作者:魏洪海

  随着烟草行业不断朝着市场化的方向稳步发展,烟草企业更加注重提高卷烟营销与市场管理的质量和效率,整个卷烟经营企业的管理也实现了新的发展与转变。烟草企业走市场化发展的道路是当前卷烟经营与市场管理的必然趋势,更是烟草行业长远发展的必然选择。而烟草企业在引入和建立竞争管理机制过程中却表现得相对弱化,特别是烟草从业队伍管理上的竞争机制没有与整个烟草企业市场化进程实现同步发展。还仅仅停留在大力倡导实施竞争管理机制的层面上,没有从卷烟经营企业内部来真正健全和完善竞争管理机制,企业仍然存在着用人机制陈旧、岗位设置和人才选拔模式落后等突出问题。笔者认为,构建科学有效的竞争管理机制,全面实施企业发展竞争战略,应该成为提升烟草从业队伍整体实力的前提和重要保证。

  一、构建竞争管理机制对整个烟草企业发展起到积极作用

  首先,构建竞争管理机制符合市场经济“优胜劣汰”的发展规律。

  卷烟经营企业构建竞争管理机制是在市场经济条件下应运而生的,是烟草企业由计划经济向市场经济转变的具体表现。其根本目标就是不断提升卷烟经营企业的发展实力,打造更具规范化的卷烟市场经营秩序,更好地促进卷烟零售市场规范化发展。我们知道,市场经济就是要参与市场竞争的企业不断进行新旧更替,真正做到适者生存。烟草企业作为参与市场竞争的基本单位,也应该通过竞争来维持卷烟零售市场平稳运行和全面发展。从这个角度来说,不管是烟草企业的外部发展环境,还是烟草企业内部管理活动都需要引进高效的竞争管理机制。这主要是因为卷烟零售市场的外部发展趋势不容乐观,几大烟草集团对市场份额之争日趋激烈,市场空间逐渐饱和。新环境和新形势的发展与变化都需要我们卷烟经营企业必须增强队伍建设的竞争力。否则,卷烟经营企业的营销活动必然落后于市场经济的发展速度。此外,卷烟经营企业内部建设也需要实现新的转变和开展有效的竞争。特别是烟草企业从业队伍的使用与人才的选拔更需要开展有序竞争。只有引入科学、合理的竞争管理机制,才能不断提升从业队伍的战斗力和整体实力,为整个烟草行业的发展奠定基础。

  其次,竞争管理机制能够进一步增强经营企业从业人员的紧迫感和责任感。

  卷烟经营企业目前受到从业人员思想观念落后、文化水平不高、态度较为消极、进取意识不强等突出问题的困扰和影响,尽管卷烟经营企业采取了诸多的措施和手段,着力提升烟草企业从业人员的工作积极性和热情。但是,收效甚微,没有实现从业人员整体素质和实力的根本提高。从当前卷烟经营企业从业队伍的发展现状来看,这主要是缺乏强有力的管理机制所致,没有将人的积极性全面调动起来。进一步讲主要是烟草从业队伍管理过程中没有充分引入和实施科学的竞争管理机制,企业精神和企业文化无法在从业人员当中得以有效体现,烟草从业人员普遍存在着“得过且过”的消极思想。因此,只有全面实施竞争管理机制,才能全面提升从业人员自身的责任感和积极性,更好的增强其促进烟草企业深入发展的紧迫感,为烟草企业的发展与零售市场的稳定创造条件。

  第三,竞争管理机制有利于全面优化烟草企业从业队伍的结构。

  优化烟草企业从业队伍结构是我们提升整个烟草企业实力的目标之一。构建和实施竞争管理机制能够进一步优化烟草企业从业队伍的结构,使得卷烟经营企业岗位安排、职位设置、人才使用都能够得以进一步优化,从业人员的整体实力、工作水平能够得到有效提升,使之更好地与自身的工作相匹配。只有通过构建竞争管理机制,卷烟经营企业才能为从业人员搭建一个展示自己的平台,全面综合地了解和评价从业人员的素质和能力,从而,进一步优化从业人员的结构,真正做到“择其优者而选之,择其良者而用之,择其强者而提之”。

  二、影响卷烟经营企业实施竞争管理机制的突出问题

  1、现有的烟草行业现行体制严重束缚着竞争管理机制的有效构建。

  众所周知,烟草行业所实施的专卖管理、统一经营体制使得整个烟草行业,特别是卷烟经营企业的竞争意识和管理水平较低。这一点在卷烟经营企业的用人机制与管理模式上体现较为明显。目前,卷烟经营企业的选人与用人机制没有真正实现科学化、规范化与效能化。还局限于传统的用人与管理模式之中,在人才的选拔与使用方面没有充分体现绩效与竞争原则。烟草从业人员还没有充分认识到当前烟草行业发展所面临的严峻形势和巨大挑战,只是一味地认为烟草行业有国家政策的保护,可以高枕无忧,长久发展下去。诚然,尽管目前烟草行业的发展有国家政策的保护和支持,但是,从行业长远发展趋势来看,烟草行业必然会投入到整个市场经济中去,成为市场经济的组成部分参与市场竞争,烟草企业通过自身的努力与发展创造更好地经济效益,这才是今后一个时期烟草行业发展的必然方向和趋势。因此,如何在立足烟草行业现有的管理体制基础上,深入思考引入更为合理的竞争管理机制,必须成为卷烟经营企业认真面对的一个重要课题。

  2、卷烟零售市场现状以及发展环境对实施竞争管理机制推动力不强。

  目前,烟草行业取消县级卷烟经营企业的法人资格,卷烟营销实行一体化管理的运行方式,整个卷烟经营企业所实施 “网上订货、电子结算、一库式配送” 的卷烟营销模式初具规模,营销与管理渠道进一步顺畅,沟通联系的环节相对减少,电子化和信息化水平显著提高。这种经营模式已经为整个卷烟零售市场普遍认同。这种情况下,卷烟经营企业从业人员之间的竞争压力不明显,其大多从事条框式、程序化的营销与管理工作。导致卷烟经营企业实施竞争管理机制的力度降低,从业人员的竞争意识不是非常强烈,领导干部的选拔也没有引入科学的竞争机制。这种局面的形成不利于卷烟经营企业从业队伍建设的深入开展。

  3、烟草从业队伍认识上存在的问题严重制约着竞争管理机制的全面实施。

  卷烟经营企业的从业队伍普遍存在着一种较为矛盾的消极心理,既有对烟草行业发展前途产生迷茫感,觉得烟草行业是夕阳产业,发展前景不容乐观。加之整个烟草企业从业队伍的文化层次和能力水平相对较低,难免产生悲观情绪和消极思想,得过且过,不思进取,“混一天算一天”的想法在一定范围内存在。此外,卷烟经营企业受到垄断体制保护与支持,烟草从业人员所获得的高额收益更令其产生优越感。导致其考虑问题较为片面,“一叶障目,不见森林”,仅仅看到眼前的局部利益,忽视了整个烟草行业的长远发展。我们说,增强斗志是推动从业人员努力奋进的重要因素。如果我们烟草从业人员只是一味地停滞不前,遇到困难就退缩,遇到问题就推脱,没有一点竞争意识和大局观念。那么,卷烟经营企业构建竞争管理机制将无法实现促进队伍建设,提升整体实力的预期目的。

  4、卷烟经营企业运行模式缺乏深入性对竞争管理机制的构建产生负面影响。

  我们知道,卷烟经营企业在卷烟营销、业户服务、卷烟配送、市场管理以及执法检查等方面还处于浅层次的阶段,各项工作的开展缺乏深入性。许多工作岗位采取的仅仅是例行公事、按部就班的管理模式。卷烟经营企业管理者以及相关的从业人员没有对细小环节进行深入研究和全面把握,更没有研究解决如何有效提升卷烟经营企业的核心竞争力等重点问题,对运用工作方法、现代营销手段以及实施相关措施的重视程度不够,在实际的卷烟营销与市场管理过程中采取手段和应用措施不到位,实效性不强。这种情况的存在不利于构建更加符合卷烟经营企业健康发展的竞争管理机制,使得建立健全竞争管理机制等活动被“边缘化”。

  三、构建竞争管理机制必须坚持的三个重要原则。

  原则一:构建竞争管理机制必须坚持科学规范的原则。

  这是提升卷烟经营企业竞争意识的首要原则。我们所要构建的竞争管理机制是为了进一步提升整个烟草从业队伍,增强烟草企业的整体实力。这种竞争管理机制是建立在科学规范基础上的管理体系,绝不是无序的、盲目的竞争。因此,我们卷烟经营企业在构建竞争管理机制时必须充分考虑到机制的科学性和规范性,彻底摒弃个人主观因素的干扰与影响,使得竞争管理机制不因领导意志等因素的改变而发生改变。卷烟经营企业必须以体现从业人员能力和素质为出发点,全面树立科学的发展意识,并且结合卷烟经营企业建设情况以及卷烟零售市场发展的实际,全面提升烟草企业的核心竞争力。

  原则二:构建竞争管理机制必须坚持客观公正的原则。

  这是进一步增强烟草从业人员参与意识的重要条件。实施强有力的竞争管理机制必须有广大烟草企业从业人员的参与,否则,无论是多么完善和健全的竞争管理机制都将难以取得实效。而卷烟经营企业从业人员的参与热情来自于坚持客观公正的原则,有效增加建立和实施竞争管理机制的透明度。同时,竞争管理机制的构建也需要增强烟草企业的诚信意识,营造良好的活动氛围,只有这样,从业人员才能认可和接受企业所构建的竞争管理机制,全身心地投入到各项竞争活动中来,通过竞争来体现自身的价值和实力。客观公正的竞争环境不仅能为从业人员展示自身水平和能力创造条件,也能够进一步增强企业与职工之间的信任与沟通,密切彼此之间的关系。因此,构建竞争管理机制必须坚持客观公正的原则。

  原则三:构建竞争管理机制必须坚持突出绩效的原则。

  这是全面实施竞争管理机制的根本保证。卷烟经营企业实施竞争管理机制不仅要注重企业从业队伍的管理过程,而且还要坚持突出职工的工作绩效,只有这样才能实现竞争管理机制的奋斗目标。在实际工作与建设活动中,我们卷烟经营企业必须消除摆“花架子”、“走过场”、做“表面文章”等现象,努力追求扎实的、具体的、实效的工作作风和大度,树立良好的工作形象,通过实施一系列的有效竞争,真正形成“比、学、赶、超”等良好的工作环境,使得每个烟草从业人员能够真正在各自的岗位上发挥作用。从而,促进卷烟营销、市场管理以及企业其他各项建设事业稳步开展。

  总而言之,构建竞争管理机制是烟草企业进一步提升自身发展实力,充分体现烟草职工价值的重要手段和有效保证。卷烟经营企业绝不能因为受到国家专卖体制的保护而忽视或放弃了建立有效的竞争机制,更不能放弃企业内部职工之间的有效竞争。卷烟经营企业应该从烟草行业的未来和长远发展进行科学谋划,积极引入科学、高效、合理的竞争机制,全面提升烟草企业职工的危机意识和责任感,正确处理烟草行业发展与职工自身利益之间的关系,从而,更好地推动整个烟草行业实现深入发展。

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