提升烟草企业文化的审美与塑造水平

2009-01-19来源:河南烟草作者:李永生
  烟草企业文化的审美和塑造,是一个由内在美到外在美的完整统一过程,而且它为发展中美学现象的思考提出了客观命题:在发展主体创美活动的视域里,必须以超功利的心态确立对未来的发展进行设计和选择审美意识。在这个意义上,烟草企业文化的使命在于要建立和形成一种企业价值标准,推动企业创造美好发展,其着力点集中体现在,从企业发展伦理学和发展美学的角度认识企业生存的目的和发展的基本规律。
 
  因此,以“两个至上”共同价值观为核心的烟草企业文化审美和创美已经成了新时期企业生存和发展中应有的活动,应重视以下几点:
 
  第一,提炼“魂”。“魂”,即企业价值观。一个企业为什么存在、发展?怎样存在、发展?对于这些,必须经过总结、提炼、概念化,至少应把握三点:一是独特的企业个性;一般包括: (1)有企业自己的理想和目标; (2)有企业自己的标准和要求; (3)有体现企业统一的管理理念。二是强烈的激励性;即发挥企业文化具有的鼓励、鞭策、积极向上、奋发进取、引领发展的导向功能,凝聚员工力量,坚定发展信念,为企业创造良好的发展氛围。三是鲜明的时代性;即思想观念必须与时代精神相一致,思维方法和工作模式必须不断创新,符合社会发展主流意识。
 
  第二, 培育“情”。“情”,即感情。情是企业文化的根。企业的人情味越浓,企业的和谐度越高。培育“情”要把握两点:一是打牢“支点”。利益是情的支点。烟草企业的管理和经营,行使的是国家赋予的权利,要时刻为国家,社会,客户,烟农,消费者着想,用心服务,用情满足,最大限度实现他们的利益。二是抓住“熔点”。熔点,就是感化人的情绪,激起彼此情感共鸣。服务对象渴望更多地得到对他们内心世界的理解,希望互相之间平等对话和得到体贴。在这个时候,沟通就是点燃熔点的手段。如果消费者需要的商品总是供应不上,他就有意见,在这种情况下,解决问题的熔点其实就是商品的需求点,满足了需求,他就满意,双方的情感也就拉近了。
 
  第三,履行“责”。形象地说,一颗种子埋在土里,生根、发芽、开花、结果,客观上这是种子的本能,主观上这是种子的“责任”。企业员工就有自己的工作岗位,每一个岗位就有具体的标准。简单理解,标准就是责任,责任就是要把该做的事情做好、做到位。市场上,客户、烟农、消费者对企业的一个根本要求,就是对他们的负责任。我们应当视责任为品德,让责任成为动力。另一方面,企业目标、企业效率、企业形象是企业全体员工行为的总和,必须靠大家共同履行职责才能实现,所以,讲责任不仅仅是领导干部的事,也是每一名员工的事,必须从人人做起。
 
  第四,规范“行”。企业文化另一个重要的实践意义还在于要求员工在自觉的审美意识指导下,遵循创美规律,把行为之美落实到遵纪守法、文明进步、和谐发展上。首先,规范行为要有制度作保证。制度是土壤,具有生长性。企业文化需要融化到企业制度层面,形成有利于员工行为养成的制度土壤。二是建立道德建设的教育、约束机制,引导和帮助员工认同工作中美与丑、真与假、先进与落后的标准和是非界限,从而净化心灵,陶冶情操,升华境界,使心灵之美产生行为之美。
 
  第五,带好“头”。企业文化的推行一般是自上而下的。企业领导人对企业精神的形成从内容到过程起着决定性的作用;企业领导人要成为企业文化的倡导者、培育者、管理者和示范者。企业领导人的带头主要是言传身教。“言传”,就是领导同志在讲话、作报告、与人交谈、部署工作、撰写文章、传递意志,要传播企业的价值理念和管理思想,使广大员工不断理解领导的思想主张。“身教”,就是领导同志在决策时、在具体工作、日常事务、行为习惯中,身体力行企业的行为规范和规章制度,使大家感受到领导的榜样作用,坚信企业的发展愿景,自觉融入企业良好的文化氛围之中。
 
在人们看来,企业文化的可视性和可感受性是多方面的,选择的标准也是多重的,但美的规律是不可以改变的。因此,每一个企业都要有激情:彰显个性,提升形象;都要有追求:超越现实,完善自我,这样,包括企业文化在内的各项工作就一定会进入美的状态。
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