根据烟草行业的特征，笔者认为烟草企业文化建设可采用以材料聚合、信息整合和文化融合为主要内容的“三合模型”。其中，材料聚合是导入企业文化建设的基础，信息整合是形成企业文化体系框架的关键工作，文化融合是企业文化体系的实施过程。三者构成了完整的企业文化建设导入模型。

 

    材料聚合。企业的文化理念，不是某个领导拍脑袋就可以想出来的；企业文化建设的实施，也并非哪个人凭智慧所能够实现的。我们必须认识到，文化是一种群体现象，由企业成员在相互交往中共同创造、共同享有，企业文化建设的导入必须符合企业实际。因此，聚合企业相关的材料非常重要。

 

    这个环节包括以下几项内容：一是相关现成资料的收集。对行业、企业的相关文字资料进行分类整理。二是进行实地考察。通过观察企业运行和员工行为的特征，以及员工的精神风貌，了解企业文化现状。三是进行访谈，了解相关人员对企业文化的认知和感受。企业文化建设的导入过程应是企业内外相关人员共同参与的过程。对于烟草企业来说，访谈不仅应针对企业所有成员、物资供应商、零售客户及消费者，还应该针对政府相关部门。这样才能得到足够多的材料准确定位企业文化。四是开展活动搜集材料。可面向上述有关人员开展以“最感动我的故事”、“我最欣赏的一句话”或“我期待中的企业文化”等为内容的征集活动，多角度、全方位了解他们对企业文化的理解。

 

    信息整合。这是企业文化体系框架的形成阶段。企业必须对通过材料聚合得到的零散的企业文化资料进行分类整合，确定整个企业文化体系的框架和主要内容。烟草企业必须基于企业相关材料，结合行业特点、时代特色，构建起由理念文化、制度文化、行为文化及物质文化组成的整个企业文化体系。

 

    第一步，文化定位。烟草企业应明确该导入何种文化、其特点如何，明确建设方向和着力点。要注意检查这种定位是否符合行业和企业实际，是否代表着行业和企业未来的发展方向，在同行业中是否鲜明突出。

 

    第二步，信息组织。在整体定位企业文化的基础上，应该对企业文化信息进行梳理，将其整合成企业的理念文化、制度文化、行为文化、物质文化。理念文化是整个企业文化体系的核心。烟草企业应在材料聚合的基础上和对文化进行定位的前提下，整合提炼出核心理念。这个核心理念应以“两个至上”行业共同价值观为指导，体现出企业使命、愿景、宗旨和精神等。制度文化包括企业的各种规章制度等，要求制度的建立、健全和废止应在坚决执行《烟草专卖法》及其实施条例的前提下，围绕企业的核心理念来进行。在企业文化建设过程中，应按核心理念的要求重塑企业的外部形象，并将其与企业内在文化理念相联系，互相促进。物质文化建设则要求企业构建物质形象，在建筑装饰、企业标识、场所布局、员工服饰等诸多方面，围绕企业核心理念要求，完善企业文化的物质载体。

 

    第三步，文本建设。完成企业文化体系构建工作之后，烟草企业应对文化内容进行系统化的整理、归纳与编写，形成员工手册等文本载体。其中应包括有关理念系统、行为识别系统、视觉识别系统等的内容。此外，还应形成以文本为载体的企业文化实施方案和企业文化推广方案。这些都是企业文化建设重要的阶段性成果。

 

    文化融合。这是企业文化的实施阶段，是指烟草企业文化体系文本形成后，在企业中推行，使其在实践中得到明确体现，并与企业运行、员工发展相互融合的过程。在具体实施中，应该用新的企业文化体系对企业运行现状进行“扫描”。针对“扫描”的结果，可开展以下几个方面的工作：一是补充，即针对原有企业文化的缺失问题，将新的企业文化内容按核心理念的要求补充到企业的管理之中。二是修复，即针对原有企业文化的偏差和错误，按新的核心理念的要求进行修订。三是强化，即对原有企业文化中与新的文化理念相吻合的部分因素进行强化，进一步加强这些理念的影响力和渗透力。

 

    依据以上“三合模型”导入企业文化建设，并使其在企业中运行一段时间后，企业必须用定性和定量的方法对导入效果进行评价。

 

    第一，定性评价。烟草企业文化建设导入效果的定性评价可包括以下几个方面：一是资料法，通过对企业文化建设及企业经营管理资料的分析，总体认识企业文化建设。二是考察法，通过对企业管理和运行的现场观察，感受企业文化氛围及其影响。三是访谈法，通过对企业管理人员、基层员工、供应商、消费者等进行访谈，引导访谈对象说出评价所需要掌握的情况。