浅谈烟草行业基层信息人才队伍建设
2008-11-19来源：江西省宜春市烟草专卖局（公司）作者：胡忠 杨睿
目前，从卷烟生产到卷烟经营，从高层决策到日常管理，信息化已贯穿于行业的每一个环节之中，可以说信息化与烟草的日常工作已密不可分。然而与行业信息化建设良好的发展态势相比，基层信息人才队伍建设却有些滞后。
基层信息人才队伍现状
近年来，为满足烟草信息化建设飞速发展对信息人才的需要，各单位通过招聘和自主培养职工两种方式，不断扩大信息人才队伍。但随着县级公司法人资格的取消，信息化数据统一集中到了地市级公司以后，县级局的信息人才队伍建设出现了一些问题，表现为以下几点：
信息人才队伍不稳定。县级公司的法人资格取消以后，大部分信息化工作都集中到了地市级公司。各县级营销部的信息化人员身兼数职，不再是单纯的信息工作人员，信息人才队伍处于不稳定状态。
工作积极性不高。一些基层信息工作人员工作积极性不高，分析其原因主要有以下两点：一是角色定位尴尬。在一些基层烟草部门，信息工作人员的角色定位较为尴尬，既算不上技术人员，也并非管理人员，而常常身兼数职。他们往往要在处理本职工作的同时，还要做好单位分配的其他工作。二是激励措施缺乏。一些单位没有针对其制定有效的激励措施，直接导致一些信息工作人员工作积极性不高。
技术水平高低不齐。由于缺乏一套完整的培训和学习机制，一些基层信息工作人员的信息化设备维护能力和处理问题的技术水平比较低，这直接导致了计算机及相关设备利用率低下，给国家和企业造成了一定的损失。
加强基层信息人才队伍建设的意义
伴随着行业信息化建设的不断推进，信息技术在行业发展中的重要作用已不言而喻。建设一支高素质的基层信息人才队伍，适应烟草行业长期发展的需要，有着极其重要的现实意义。
第一，从人力资源的角度说，由于信息技术人员的培养周期长、成本高，同时一名优秀的信息工作人员最好是一名既懂技术又懂管理的复合型人才，因此，拥有一支稳定的基层信息人才队伍有利于烟草行业信息化建设的持续进步，可以为行业持续健康发展提供人才储备。
第二，基层信息工作人员可成为地市级公司和县级营销部之间的有效衔接点，便于全市信息化建设规划的实施，有利于全市计算机网络的畅通和稳定。
第三，基层信息工作人员可以更好地解决各基层单位内部的计算机问题，从而减轻地市级公司信息中心在这方面的负担，更有利于地市级公司信息中心发挥综合组织和管理作用。
第四，通过基层信息工作人员可以逐步促进信息化知识在烟草行业干部职工中的普及，从而全面提升行业员工的信息技术水平，推动烟草行业信息化建设的发展。
提升业务水平 稳定人才队伍
（一）不断提升基层信息工作人员的业务水平。
毋庸置疑，加强学习是提高基层信息工作人员业务水平的主要途径，但一味学习理论容易脱离实际。所以，应在加强理论学习的同时，让信息工作人员深入业务工作的一线，使其在实践中学。为了避免学习流于形式，要建立起信息工作人员跟班作业制度。这个制度主要包括以下几点：
定期安排信息工作人员到基层中队、客户服务部学习。在此期间的主要任务是学习业务知识和专卖政策、法规知识，掌握基层巡查员、客户经理等一线人员的计算机应用水平，对症下药，及时安排相关培训。
新上岗的信息工作人员应被安排到上一级信息部门进行跟班学习。上级部门应安排具有一定技术水平的员工采用一对一的方式对其进行指导，使新人尽快熟悉烟草行业信息化相关技术，掌握处理日常工作的信息技术以及各种相关应用软件的使用方法，能够运用专业知识对系统安全进行分析和维护。
上级信息部门工作人员要主动深入基层，与基层工作人员深入一线进行跟班作业，传达烟草行业当前最新信息化建设方针政策，交流日常工作中碰到的技术问题，为基层信息工作人员提供强有力的技术支持。
（二）建立一支稳定的基层信息人才队伍。
高度重视、重点培养。应重视基层信息工作人才，对其进行重点培养，提升他们的工作能力和技术水平。
建立激励机制，调动工作积极性。当前一些烟草企业还没有建立起一套针对信息化技术人员的规范完整、操作性强的激励机制。应尽快建立激励机制，增强基层信息工作人员对烟草企业的归属感，从而充分调动他们的工作积极性。
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