完善员工激励机制 打造现代烟草企业

2008-10-23来源:东方烟草报作者:曹鹏
    员工工作效率的高低是影响企业平稳健康发展的重要因素。建立和完善员工激励机制,是让员工提高工作效率的重要途径。笔者结合当前烟草行业的实际,着重从激励的原则和途径方面加以阐述,以期探索出一些适合烟草企业的员工激励办法,进而促使烟草员工以更加积极的姿态投入到烟草企业的全面建设中去。
 
    烟草企业建立员工激励机制的原则
 
    以人为本的原则。在现代企业的各项管理要素中,人是决定性的因素。企业管理者应坚持以人为本,始终将员工放在首位,把培育优秀员工作为管理的根本,并根据员工的不同类别、职级,制定出最人性化的管理措施和激励手段,进而激发员工的潜力。
 
  公平原则。根据亚当斯的公平理论,员工判断公平的依据是自己得到的报酬与投入的比率是否等于别人得到的报酬与投入的比率。如果两个比率相等,员工会感觉很公平;如果自己的小于别人的,员工就会感到不公平。目前,烟草行业内有些单位还存在这种现象:对于责任心不强、不能胜任本职工作的员工,处理力度不大、安排不合理;对于工作能力强、干出实绩者,奖励力度又不大。这就造成了干好干坏一个样、干多干少一个样的现象,致使员工的工作热情受挫。所以,企业建立员工激励机制时,一定要坚持公平原则。
 
  功绩制原则。功绩制是现代企业制度的一个基本原则,即把员工工作绩效的大小、好坏,作为奖励惩罚和职务升降的基本依据,体现了任人唯能的思想和机会均等的原则。它有利于杜绝干好干坏一个样的现象,使能者上庸者下,激励员工勤奋工作,引导员工选择与社会公共利益一致的行为方式和价值观念。
 
  物质和精神激励并重原则。人需要物质上的满足,同时也需要一种精神上的支持。物质激励在现代企业激励模式中仍然是非常有效的一种模式。精神激励就是通过表扬、嘉奖、记功、授予荣誉称号等手段鼓励员工积极工作,引导员工争当先进,增强其工作的荣誉感、责任感和进取心。
 
  正负激励并用原则。正负激励制度是完善企业员工激励机制的重要内容。目前,烟草企业少数员工还存在“稳定有余、动力不足”的现象。这时候,仅用表扬、晋升、发奖金等正面激励手段是不够的,应该合理运用批评、降职、辞退等负面激励手段,使其产生压力和危机感,从而激发他的积极性和创造能力。科学研究表明,一个人对惩罚要比对奖赏敏感得多,相同程度的惩罚有两倍于奖赏的效果。所以,当正面激励不能使员工充分发挥积极性时,企业适当地使用惩罚手段会取得更好的效果。
 
    完善员工激励机制的途径
 
    完善职务晋升和工资晋升制度。在现代烟草企业中,员工职务晋升要以功绩制为原则,大力推行竞争上岗和职务任职期制,杜绝和减少员工晋升中“由少数人选少数人”和“在少数人中选人”的现象,使烟草企业的职位晋升更具有开放性和竞争性。企业应该扩大晋升层面,增加晋升机会,充分发挥职务晋升和工资晋升的激励作用,真正实现优胜劣汰、能者上庸者下,有效杜绝用人方面的不正之风。
 
  完善考核制度。考核是奖惩的基础。一要科学合理地确定考核内容。企业要根据“德、能、勤、绩、廉”五方面,按照烟草企业职位分类确定考核内容,对不同级别、不同类别的员工,分别确定不同的考核内容和侧重点。二要量化考核指标,完善考核办法。企业可以参照现代企业员工绩效考核“以岗定责、以责定标、以标考核、兑现奖惩”的管理办法制定考核指标体系,并结合烟草企业岗位责任和工作目标,分解考核要素,确定考核指标。三要合理利用考核结果。烟草企业绩效评估要长期健康地发展,必须建立适当的奖惩制度。奖惩是现代企业员工绩效评估中最具有激励作用的手段和措施之一。企业应加大对优秀员工的奖励力度和对不称职员工的处罚力度。
 
  注重培训激励。培训是现代企业激励员工的一种重要方式,是物质激励和精神激励的有机结合,可以促进员工能力和素质的提高。当前,知识更新的速度越来越快,这就迫使企业员工必须及时“充电”。企业可以为受奖励者提供免费学习的机会,让员工吸收新知识、掌握新技能,开阔视野。
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